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歉，并說(shuō)這里包裝袋面的情況自己確實(shí)也不知道，不是故意欺騙顧客。并微笑反復(fù)道歉，給我退了錢(qián)后，再重新看了其它的。說(shuō)實(shí)話要是換個(gè)態(tài)度不好的老板
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，2013年至今已賣(mài)去800條；零售戶(hù)曾海微笑著告訴筆者，自己除了零售利群外，經(jīng)過(guò)多方努力，年初與酒店簽單，一年下來(lái)能賺
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;更應(yīng)該注意說(shuō)話藝術(shù)，加強(qiáng)語(yǔ)言技巧訓(xùn)練。其一面帶微笑，讓人感到你的和藹可親，平易近人；其二幽默、生動(dòng)。比如本案例中，老板娘不妨
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，作為零售戶(hù)每天要接觸許多顧客，保持陽(yáng)光心態(tài)的顯得尤為重要。因此每天一開(kāi)店門(mén)，宋桂枝就微笑著開(kāi)始這天的零售生活。無(wú)論顧客來(lái)自何處，也不論那天客多客少
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，手里端著一杯散發(fā)著清香的菊花茶，微笑著向我敘說(shuō)著她創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。她的聲音甜美溫潤(rùn)，牽引著我慢慢走近她的往事與記憶。
遭遇坎坷 下海經(jīng)商
李秀霞原本有一個(gè)
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，店門(mén)口也要豎起一塊大招牌，讓顧客一眼就能看出這是經(jīng)營(yíng)店面，不是住宅。另外小店雖小，我同樣信奉“顧客至上服務(wù)為王”的宗旨，面帶微笑
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，就是此次創(chuàng)建的活動(dòng)的磐石，就是我們“磐石工程”的核心。身邊有熱情服務(wù)、兢兢業(yè)業(yè)、永遠(yuǎn)微笑的客戶(hù)經(jīng)理在為我們的零售戶(hù)服務(wù)著；有不畏嚴(yán)寒，風(fēng)雨無(wú)阻
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，如是否按時(shí)上下班，是否上班時(shí)間隨意外出，是否在上班時(shí)間玩游戲、閑聊，是否做到了熱情服務(wù)、微笑服務(wù)，平時(shí)的走訪工作是否到位等等。
改進(jìn)作風(fēng)
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自知與公司高層管理人員工作上接觸較多，在工作之余就有意拉大距離。相反，對(duì)普通工人、出納員和推銷(xiāo)員，他有意親近，微笑問(wèn)候，甚至偶爾
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平凡中遠(yuǎn)去。在“追求、追求、再追求”的人生境界中，多少輪回、多少夢(mèng)想，都伴著這二十年的足跡久久回蕩；多少辛酸、多少微笑在這二十年的情緣中隨著上天的寵幸灑下
