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服務(wù)也是我們平時所講的規(guī)范化服務(wù)，這是對配送人員最基本的要求。在平時的卷煙領(lǐng)貨、裝車、運輸、交接、簽收及貨款結(jié)算過程中，要遵循煙草公司的服務(wù)流程，按章辦事
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、人力資源等各部門、各崗位的職責(zé)、明確預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、考評和激勵各環(huán)節(jié)的授權(quán)審批權(quán)限和審批流程，形成一整套完整的業(yè)務(wù)流程控制體系，避免因人為因素造成制度缺乏剛性
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上，建立長效機制，完善培訓(xùn)體系和流程。針對專業(yè)的營銷知識，進行分期分重點培訓(xùn)；而新品上市推廣的前期培訓(xùn)則著重于新品知識和賣點的培訓(xùn)。其中對于培訓(xùn)課程的要求
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“重心下移、服務(wù)煙農(nóng)、減工降本”的目標(biāo)，優(yōu)化提升煙站服務(wù)項目、內(nèi)容和流程，在規(guī)范生產(chǎn)補貼管理、煙葉收購管理、煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理等涉農(nóng)工作上取得明顯成效；區(qū)域
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。煙葉精益生產(chǎn)要圍繞“減工、降本、提質(zhì)、增效”，持續(xù)優(yōu)化煙葉生產(chǎn)、收購、加工流程，運用先進適用技術(shù)，實現(xiàn)精良品種、精細(xì)耕作、科學(xué)采收烘烤，突出煙葉
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工廠不可或缺的重要機構(gòu)單元。在日常生產(chǎn)中，從煙葉原料投入直至卷煙成品產(chǎn)出，所有工藝流程、服務(wù)保障過程活動均由不同班組按各自職能分工完成，是卷煙生產(chǎn)的直接參與
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，都一一克服。目前中隊硬件基礎(chǔ)建設(shè)已全面完成，各種設(shè)施和生活用品也逐步配齊，下一步，我們將把重心轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)流程的運行和資料卷宗的整理歸檔上，把
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的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊，依據(jù)明確的服務(wù)內(nèi)容，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度流程，履行服務(wù)承諾，不斷提升客戶滿意度，以牢固的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為提升
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;更廣義的來說，任何環(huán)節(jié)和工作流程都是生產(chǎn)，只是沒有了那些伴隨著轟鳴聲的機器而已，比如狹義的生產(chǎn)就是把原材料投到生產(chǎn)線，通過一序列工序和技術(shù)
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專業(yè)性的經(jīng)營指導(dǎo)，為零售客戶卷煙經(jīng)營、品牌培育提供全流程、全方位的支持，使零售客戶簡簡單單賣煙、明明白白算賬、輕輕松松賺錢、高高興興配合，感到培育品牌不再難
