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）上市后的維護(hù)保障工作。
一要建立售后服務(wù)機(jī)制。工商企業(yè)要建立完善品牌（規(guī)格）的售后服務(wù)機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)，完善服務(wù)流程
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，明確了“一增加四保證”的總體思路，完善了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程，強(qiáng)化了補(bǔ)貼資金管理和責(zé)任落實(shí)，形成了完整的政策體系。全縣下發(fā)縣級(jí)文件2個(gè)
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;部門員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)明顯增強(qiáng)，大家爭(zhēng)先總結(jié)提煉自己的崗位經(jīng)驗(yàn)和工作心得，形成規(guī)范的工作流程與操作標(biāo)準(zhǔn)，在OA系統(tǒng)的部門專欄內(nèi)進(jìn)行共享，在提高
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，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要深入貫徹落實(shí)《法治湖南建設(shè)綱要》，努力提升企業(yè)法治水平。一是優(yōu)化流程制度，推進(jìn)管理方式規(guī)范化；二是深入開展“兩項(xiàng)”工作
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流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，容易產(chǎn)生疲勞心理。對(duì)此，客戶經(jīng)理要學(xué)會(huì)心理的調(diào)節(jié)，不斷用行業(yè)使命來激勵(lì)自我，保持工作的耐心。
三是要加強(qiáng)分析能力的培養(yǎng)。分析
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;完善需求預(yù)測(cè)、貨源組織、貨源供應(yīng)等工作流程。通過這些工作，使服務(wù)區(qū)域內(nèi)卷煙銷量品牌集中度不斷提高。
4、要幫助客戶了解低焦低害產(chǎn)品。按照行業(yè)“卷煙上水平”要求和“減焦降害”戰(zhàn)略部署
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質(zhì)量、分選質(zhì)量、加工質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理控制，按照生產(chǎn)工藝流程、工藝產(chǎn)品指標(biāo)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，積極配合卷煙工業(yè)企業(yè)對(duì)物理檢測(cè)、化學(xué)成分檢測(cè)、感官
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;提升內(nèi)部流程效率，統(tǒng)籌物流資源調(diào)控，強(qiáng)化服務(wù)保障能力”為核心的銷售物流資源整合工作，徹底扭轉(zhuǎn)銷售物流職能分散、效率低下、保障乏力的被動(dòng)局面，為
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投資、定向參與、定向加工”，提升定點(diǎn)復(fù)烤企業(yè)的軟硬件水平；對(duì)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，找出其中存在的重點(diǎn)與難點(diǎn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序、量化
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工作以前一直沒有嘗試過，身邊倒有很多這樣的同伴，之前也隨他們的送貨車一起下去熟悉線路上的客戶，大致了解了他們的作業(yè)流程。今天突然從一個(gè)觀查者身份轉(zhuǎn)變成為客戶
