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一是保持身心愉快。這就需要客戶(hù)經(jīng)理遇事不慌亂，遇困難不緊張。比如針對(duì)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展所面臨的困難和挑戰(zhàn)，要始終保持一顆樂(lè)觀向上的心。在看到行業(yè)發(fā)展的困難和挑戰(zhàn)同時(shí)
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受益匪淺，時(shí)刻指引我們向積極的方向前行。如：朋友開(kāi)煙酒店生意不好時(shí)，看見(jiàn)別人做其它生意好，有了改行的想法時(shí)，你會(huì)給他講一下“小貓釣魚(yú)”的故事
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;營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人見(jiàn)到筆者后說(shuō)出了這樣一句話(huà)頗有深意的話(huà)。
寒冬的確來(lái)臨：行業(yè)發(fā)展速度整體放緩、經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、多重困難和挑戰(zhàn)相互交織……前行壓力巨大：作為全省稅利第一大
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教訓(xùn)、粗心失誤等。以如何備戰(zhàn)年關(guān)生意為例，我也是在摸索中前行，在前行中碰壁，在碰壁中反思，在反思中改進(jìn)。在如何備戰(zhàn)年關(guān)零售方面談不上有什么好經(jīng)驗(yàn)
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，有情人終成眷屬，如今兒子已經(jīng)6歲了，一家口生活的很開(kāi)心。
第四是不屈不撓一路前行?；叵腴_(kāi)店經(jīng)營(yíng)8年來(lái)，孫大為也吃過(guò)不少苦，受過(guò)不少
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結(jié)果，這是個(gè)選擇與比較，比較后選擇的問(wèn)題。對(duì)優(yōu)于自己的，報(bào)以祝福欣賞，樹(shù)為目標(biāo)榜樣，為自己前行增添方向和力量。對(duì)不如自己
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，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該立足“四度”抓營(yíng)銷(xiāo)，攻堅(jiān)克難續(xù)輝煌。
把握機(jī)遇有高度
在新形勢(shì)下，作為客戶(hù)經(jīng)理首先要做到把握機(jī)遇有高度。所謂把握機(jī)遇有高度，是指在當(dāng)前行
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萬(wàn)煙款只能帶在身上，擔(dān)驚受怕的一路前行。后來(lái)改為郵政配送卷煙，也有了電子結(jié)算系統(tǒng)，可是又有新的問(wèn)題和困難，零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度是我們追求的目標(biāo)
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，有效規(guī)避行政許可管理風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合當(dāng)前行業(yè)內(nèi)煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可管理現(xiàn)狀，準(zhǔn)確切入我市當(dāng)前行政許可管理的實(shí)際情況，本著“合法合規(guī)、操作便捷、掌控有力
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四是營(yíng)銷(xiāo)文化照前行。如果說(shuō)，煙草營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展會(huì)成就煙草的發(fā)展，員工的行動(dòng)就要在煙草營(yíng)銷(xiāo)文化的照耀下前行了。
營(yíng)銷(xiāo)文化就是要讓營(yíng)銷(xiāo)文化增干勁。
煙草行業(yè)的“兩個(gè)
