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終端推進會議,重點學習通知精神,注重培養(yǎng)客戶經(jīng)理對“卷煙個性化陳列、店面整潔、明碼標價、證件懸掛”等細節(jié)關(guān)注度,在工作中學會“傾聽客戶抱怨”,對
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個性化指導(dǎo),從店面清潔、卷煙擺放、價格標簽粘貼等小事、實事做起,通過經(jīng)營技巧傳授等方法不斷提升零售客戶的經(jīng)營能力。對網(wǎng)上訂貨、低焦低害品牌推薦技巧一起探討,提升
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機會,合理指導(dǎo)訂單,幫助客戶提升盈利。
二、針對形象提升做好幫扶工作。店面形象較差是弱勢客戶明顯存在的問題,這在一定程度上也影響了卷煙和其他商品的銷售
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,終端提升首先由客戶經(jīng)理篩選地段較好、店面改造空間較大的客戶,推薦給“每天惠”推廣人員,并共同與客戶溝通改造計劃;在改造完成后,
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一是結(jié)合實際,制定客戶拜訪計劃。以月為一個完整的拜訪周期,每周提報拜訪計劃,綜合考慮客戶級別、店面形象、對相關(guān)政策的熟知度、訂單執(zhí)行情況等因素突出拜訪的重點
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主題庫引導(dǎo)客戶對店鋪整體開展主題氛圍營造,強化客戶店面形象展示,凸顯品牌培育特色,為消費者帶來強有力的視覺沖擊?!? 三是宣傳特色經(jīng)營與服務(wù),
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二是專銷同責抓硬件,提升店面形象硬實力。堅持“同片同責、注重服務(wù)”的工作模式,采取領(lǐng)導(dǎo)包掛、中隊掛靠、協(xié)同推進的方式,現(xiàn)場指導(dǎo)終端戶開展品牌陳列、賣點推介
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;韓啟思,系陳瓊霞的丈夫,曾任廣西黑五類企業(yè)的華南銷售片區(qū)經(jīng)理。
圖為:陳瓊霞改造前的店面形象
圖為:陳瓊霞改造后的店面形象
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不良影響;四是不利于煙草制品違法行為的查處與監(jiān)管,由于店面的虛擬,會造成監(jiān)管部門檢查難。
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和完善“四網(wǎng)合一”,不斷提升終端店面管理的科學性、便利性,促進客戶現(xiàn)代經(jīng)營管理能力穩(wěn)步提升。
四是進一步強化終端品牌培育“陣地”功能。要以整店設(shè)計提升為平臺,