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。二是建立明察暗訪機(jī)制。對各級局（公司）、辦事窗口等進(jìn)行明察暗訪，對群眾反映強(qiáng)烈的單位進(jìn)行重點(diǎn)抽查，反饋問題，督促整改。三是建立
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與客戶溝通，再次進(jìn)行指導(dǎo)后由客戶進(jìn)行完善，確保調(diào)查問卷選項(xiàng)填寫正確規(guī)范。
五是強(qiáng)化調(diào)查督辦。為確保本次調(diào)查工作質(zhì)效，縣局專班采取現(xiàn)場調(diào)查和電話抽查的方式
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、文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系。
節(jié)日期間，重慶市局還將抽調(diào)辦案骨干組成暗訪組，對區(qū)縣重點(diǎn)市場和重點(diǎn)業(yè)態(tài)進(jìn)行隨機(jī)抽查，并通報(bào)檢查結(jié)果。
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開展的真實(shí)性。組織考評人員深入實(shí)地隨機(jī)抽查入戶指導(dǎo)情況，每月底將情況在縣局內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行公示，并將核查結(jié)果納入績效考核中，以此提高技術(shù)員入戶指導(dǎo)到位率和服務(wù)質(zhì)量。截止
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；開展煙葉收購紀(jì)律專項(xiàng)檢查，通過巡回檢查和煙葉等級質(zhì)量抽查，確保煙葉收購規(guī)范有序。
規(guī)范服務(wù)流程。從預(yù)檢、到銷售，再到售后實(shí)行“一站式
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開展聯(lián)合執(zhí)法行動，共抽查了荔灣區(qū)和番禺區(qū)29家單位和場所，包括黨政機(jī)關(guān)5個(gè)、醫(yī)院1個(gè)、餐飲場所19個(gè)和網(wǎng)吧4個(gè)。從檢查情況看，存在主要問題是部分網(wǎng)吧、餐飲單位
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，注重門崗收取火種和嚴(yán)禁收煙區(qū)吸煙，做好值班記錄和人員守崗抽查，確保安全防范萬無一失。
四是強(qiáng)化檢查，全力做好安全隱患整改。安保人員深入站點(diǎn)
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部對縣局專賣管理工作三季度的考核由副部長符澤禹帶隊(duì)，集合市局市場管理、內(nèi)部監(jiān)管等崗位管理人員，主要采取查閱痕跡材料、實(shí)地檢查“兩煙”卡點(diǎn)、隨機(jī)抽查卷煙零售戶、詢問具體業(yè)務(wù)
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糾正“四風(fēng)”問題的專項(xiàng)監(jiān)督檢查，有針對性的開展明察暗訪、集中檢查和重點(diǎn)抽查，嚴(yán)防各類“轉(zhuǎn)入地下”、“花樣翻新”、“隱身變形”的“四風(fēng)”問題，對不守紀(jì)律的頂風(fēng)
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;充分發(fā)揮內(nèi)管、紀(jì)檢等部門的監(jiān)管作用，定期帶著問題上市場進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范服務(wù)行為發(fā)生。
強(qiáng)化規(guī)范考核，確保服務(wù)“零
