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;進行詳盡的解答。蘭州市煙草專賣局表示，蘭州市煙草專賣局一直以來高度重視對未成年人的保護工作，尤其是在新修訂《中華人民共和國未成年人保護法》實施以來，市煙草專賣
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，再到疑難解答，精心制作的PPT、風(fēng)趣幽默的語言，提升了直播的趣味性、針對性和實用性，得到了零售戶的一致好評。 今年“六一”恰逢新修訂
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。最后，營銷部主任對零售客戶代表現(xiàn)場提出的問題進行耐心解答，現(xiàn)場響起來陣陣掌聲。此次座談是轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、強化服務(wù)意識、進一步推動營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效踐行，不僅拉近
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煙草專賣法律法規(guī)及未成年人保護法宣傳工作，增強零售戶守法經(jīng)營意識；面對面與零售戶進行深入溝通，耐心做好政策釋疑解答；落實警示標志設(shè)置和身份證件核驗規(guī)定
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、公布舉報電話、現(xiàn)場解答群眾問題等方式，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識，引導(dǎo)消費者遠離假冒偽劣卷煙，遠離假煙，拒絕網(wǎng)購卷煙，同時展示
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，及時向零售戶告知換證的條件及需提交的材料，以便零售戶提前著手準備；要求專賣管理人員在日常走訪工作中加強對換證工作的宣傳，對零售客戶提出的問題予以解答
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;指導(dǎo)組向參會人員“面對面”征集“我為群眾辦實事”意見建議，詳細了解當前辦實事實踐活動中存在的難點及問題，現(xiàn)場給予解答和幫助，并交流反饋調(diào)研情況。指導(dǎo)組對
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;解答烤煙種植科技咨詢100余人次。
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;切實保護未成年人權(quán)益。在仔細聽取和閱讀基礎(chǔ)上，聽證代表就規(guī)定具體條款等提出意見建議，市煙草專賣局對代表們提出的問題進行了說明和解答。此次聽證會依照依法行政要求，
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人員通過市場走訪或電話回訪等多種形式，對卷煙訂貨流程、貨款結(jié)算方式、卷煙配送服務(wù)等問題詳細說明，全面解答卷煙零售戶疑問；專賣人員和內(nèi)管派駐組人員向卷煙零售戶
