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創(chuàng)新的思維理念，為企業(yè)今后的創(chuàng)新做準(zhǔn)備。員工在這種鼓勵(lì)創(chuàng)新性的文化中，升華對(duì)企業(yè)歸屬的情感?！? 4、領(lǐng)導(dǎo)示范因素。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各有不同，他們往往把自己的個(gè)性
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的一角依然為一首首經(jīng)典老歌所留著。一旦聽(tīng)到久違的旋律，心底就會(huì)歡唱。經(jīng)典老歌之所以這么有魅力，是因?yàn)榻?jīng)過(guò)時(shí)間的洗滌，沉淀下來(lái)的旋律能夠與心靈情感產(chǎn)生一種久違
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1998年的iMac，到2001年的iPod，再到iPad、iPhone，喬布斯以自己的行動(dòng)告訴消費(fèi)電子行業(yè)，這個(gè)時(shí)代需要“與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴
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消費(fèi)者的認(rèn)同、偏愛(ài)和忠誠(chéng)。
彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任與價(jià)值觀念
當(dāng)今的品牌營(yíng)銷(xiāo)是文化、價(jià)值和情感的營(yíng)銷(xiāo)。節(jié)能環(huán)保、人文關(guān)愛(ài)等社會(huì)責(zé)任、價(jià)值觀能夠給人們帶來(lái)精神上的巨大滿足。因此借助互相網(wǎng)社交媒體彰顯企業(yè)社
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，越來(lái)越多的人注重消費(fèi)品牌的文化內(nèi)涵和情感價(jià)值。卷煙作為一種特殊的消費(fèi)品，在現(xiàn)代社會(huì)承擔(dān)著交際功能，消費(fèi)者不僅僅看重品質(zhì)和風(fēng)格，也很看重它本身所能蘊(yùn)含
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。臨武煙草要求營(yíng)銷(xiāo)人員重點(diǎn)念好三本經(jīng)：念好情感經(jīng)，和零售客戶交朋友，以情感管理為紐帶，牽手客戶，感動(dòng)客戶；念好時(shí)效經(jīng)
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造成零售戶的反感和抵觸，適當(dāng)?shù)?em class="term">情感和話語(yǔ)交流是一種潤(rùn)滑劑，可以溝通雙方的感情，增加信任，減少阻力，贏得支持，獲得幫助
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，，態(tài)度誠(chéng)懇、相處融洽、有較強(qiáng)的親和力。不與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，耐心為客戶答疑解惑。
（二）基于情感的服務(wù)。以情動(dòng)人，知零售
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方面，即為利潤(rùn)需求、安全需求、服務(wù)需求、情感需求和發(fā)展需求?？蛻艚?jīng)營(yíng)卷煙是為了盈利，逐利是商人的本質(zhì)，如客戶希望所需要的貨源有保障，貨源供應(yīng)上能
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英雄氣概已經(jīng)深深地植入到了消費(fèi)者的內(nèi)心深處，并能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生一種情感上共鳴，讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處真正認(rèn)可和接受“萬(wàn)寶路”這個(gè)品牌。
“功能性價(jià)值”，即功能性、理性
