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提報(bào)情況，在不走訪市場(chǎng)的情況下了解市場(chǎng)大致需求；把握各個(gè)銷售區(qū)域中各規(guī)格卷煙的動(dòng)態(tài)走勢(shì)。
二、聯(lián)絡(luò)客戶感情，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在電訪中除了根據(jù)流程采集客戶
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活動(dòng)開展得好不好，能不能真正取得成效。因此要在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、科學(xué)診斷、找準(zhǔn)問題上多下功夫，下足功夫。要通過開展現(xiàn)場(chǎng)診斷、查找“6源”、查現(xiàn)有制度流程、和標(biāo)準(zhǔn)、召開座談會(huì)、例會(huì)
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小心翼翼的將全部卷煙搬過去，不多言語(yǔ)完成操作流程后離開。
回到車上，我想我不能這樣和他相處下去，既然干的就是服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)讓他對(duì)我的工作滿意
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，缺乏準(zhǔn)確的管理運(yùn)作模式和架構(gòu)；成立網(wǎng)絡(luò)零售部門還需要對(duì)原管理架構(gòu)做出調(diào)整；對(duì)業(yè)務(wù)流程再造，可能還會(huì)打破原來(lái)熟悉的運(yùn)作框架。此外，線上業(yè)務(wù)
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制度保障客戶的利益，以減少工作中的主觀性、隨意性。員工只須按照工作流程開展工作，按照工作程序做好服務(wù)。其次進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)員工的監(jiān)督管理工作，不斷強(qiáng)化員工的工作
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重學(xué)習(xí) 強(qiáng)自身 業(yè)務(wù)技能嶄露頭角
2009年，大學(xué)畢業(yè)的許健被分配到冠縣局北陶專賣管理所擔(dān)任內(nèi)勤崗位。由于接觸煙草時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、法律規(guī)定掌握的不夠全面
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察看卷煙入庫(kù)流程，并在卷煙分揀現(xiàn)場(chǎng)觀看整個(gè)卷煙分揀過程。
在宣城煙草工作匯報(bào)會(huì)上，卓?jī)€華認(rèn)真聽取了宣城市局（公司）局長(zhǎng)（經(jīng)理
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;給我增添了一份堅(jiān)定的信念。
接下來(lái)的日子，我滿懷信心地開始投入工作，努力開始去轉(zhuǎn)變角色，我盡快去熟悉工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)流程。從下鄉(xiāng)送貨、收款
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了解收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和流程。??? 龍?bào)礋熣菊鹃L(zhǎng)張雪奇告訴記者，去年收購(gòu)期間有的煙農(nóng)不是很放心，跟著“交煙代表”看自己煙葉的交售情況。看到收購(gòu)過程十分規(guī)范，他們都放心
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銷量。四是向卷煙零售客戶公示貨源分配流程和分配標(biāo)準(zhǔn)，積極開展計(jì)算機(jī)自動(dòng)分配貨源。通過月度考核和機(jī)制創(chuàng)新，保證中華等緊俏優(yōu)質(zhì)貨源在全市各區(qū)域市場(chǎng)需求強(qiáng)度基本一致，
