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一些牢騷之辭，事情做了還不落好，惹得大家都不愉快。
因此，夏季經(jīng)營(yíng)，要發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣，摒棄壞習(xí)慣，要從方便顧客、給
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同行成為冤家對(duì)頭。而差異化的經(jīng)營(yíng)卻避免了這樣的不愉快，重要的是它還突破了制約我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸，同時(shí)更有利于改善市場(chǎng)的環(huán)境。仔細(xì)想一想，做生意確實(shí)并不一定
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鎮(zhèn)靜地聽(tīng)他講完。直到他開(kāi)口問(wèn)我：對(duì)于他們家的直接、間接損失，該怎么賠償?shù)臅r(shí)候。我才略帶歉意地說(shuō)：你們家在宴請(qǐng)時(shí)發(fā)生這樣的事，對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不愉快。但是
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，家里大多商品都是我在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。雖然網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷也有很多不愉快，但是為了節(jié)省時(shí)間，每天都會(huì)打開(kāi)電腦，瀏覽各大電商商城。這不，阿里巴巴將在1月中
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”，帶上果盒，拿上錢(qián)，去說(shuō)話。哪怕這兩家不搭腔，這次也是和解的機(jī)會(huì)，喜事能沖淡一切不愉快。大家客氣著，敬煙喝茶，
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，心平氣和地解答。從顧客的不滿(mǎn)中發(fā)現(xiàn)他們的關(guān)注點(diǎn)和需求所在，用更好的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去滿(mǎn)足他們。
在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中，我們難免與顧客發(fā)生不愉快的事情
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;或者引起雙方的不愉快。我在工作中就曾經(jīng)遇到過(guò)不少這類(lèi)客戶(hù)，他們自以為是，時(shí)常把我們苦口婆心的勸說(shuō)不當(dāng)做一回事。對(duì)他進(jìn)行卷煙零售指導(dǎo)，要么是他們覺(jué)得比我們掌握
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，不知道是搬運(yùn)過(guò)程中擦碰的，還是在路上磕碰的。而且服務(wù)也不周到，貨搬進(jìn)超市內(nèi)往地上一放就不管了……于是，我決定另?yè)Q一個(gè)供貨商。有了之前供貨商不愉快
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;進(jìn)而讓顧客一目了然，否則就可能會(huì)發(fā)生一些不愉快的事件。而零售戶(hù)的主動(dòng)張貼漲價(jià)消息就是一種公開(kāi)的體現(xiàn)，讓顧客沒(méi)有多余的想法，這不是針對(duì)某一個(gè)顧客
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;王憲彬都會(huì)耐心解釋，不厭其煩，更不會(huì)和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，以免出現(xiàn)不愉快的場(chǎng)景，傷了顧客的心。三是做好售后服務(wù)。對(duì)紅白喜事用煙戶(hù)，盡可能
