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：要熱情待客
大家都知道熱情服務(wù)是提升形象的關(guān)鍵。但真正事到臨頭，就會忽視了該項工作，特別是在銷售量大的春節(jié)這段時間，這項工作更難做到
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，筆者主要一下幾點想法：
（一）加強營銷措施，在提升形象上下功夫。一個新品規(guī)格的推出與上市效果，除了與前期鋪墊
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的重要舉措。現(xiàn)在，一提起如何提升形象，大家都會說為顧客提供良好的服務(wù)唄。服務(wù)這項工作，說起來輕松，但做起來費事，要想
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夠提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶享受到自己所期望的服務(wù)，才能提升形象。
首先，要謙虛。謙虛使人進步，人無完人。市場在變化，客戶需求也不斷
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，客流量，消費層次。與客戶一起努力，提升形象，提升檔次。真所謂：精誠所至，金石為開，現(xiàn)在老人家總是這樣說
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、功能分析、終端培訓(xùn)、短板提升、形象改造、品牌展示、貨源銜接、服務(wù)響應(yīng)、促銷宣傳、信息采集和消費跟蹤”等流程；依據(jù)質(zhì)量管理或精益營銷需求重新界定“職責(zé)分工、職能定位、職務(wù)履行、職業(yè)要求
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帶來員工對文明創(chuàng)建工作的厭惡與反感。
行業(yè)要讓文明創(chuàng)建真正體現(xiàn)出“煙味”，是要深練內(nèi)功，在注重以文明創(chuàng)建提升形象的同時，把著力點放在自我文明素養(yǎng)的提升
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好，把卷煙及其他商品整理好。由于老徐所處的是農(nóng)村片區(qū)，屬差異化服務(wù)也就是隔周走訪的客戶，為了讓老徐提升形象，賣好卷煙，我進行個性化
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太高，按照客戶要求來做好就行了。
解題：
做好形象化展示工作，不僅是零售客戶提升形象的需要，更是煙草行業(yè)規(guī)范化管理的必然要求，
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;同時又能夠通過這些終端順暢有效地向消費者傳遞足夠的信息。
2）對普通零售店重點客戶提升形象
普通零售店重點客戶，往往是最貼近消費者的小店。這些店面周圍顧客比較固定
