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法則二:便民服務(wù),特色服務(wù)
為了更好在周邊大店中生存,祝老板絞盡腦汁把自己店打造成便民、特色的小店。
他發(fā)現(xiàn)很多人到超市或雜貨店去買(mǎi)米,
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中心,建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,提供全方位跟進(jìn)服務(wù),給零售戶量身打造資金解決方案,從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng),優(yōu)化批零關(guān)系。
當(dāng)網(wǎng)上結(jié)算從“數(shù)量
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,積極打造“同心”服務(wù)品牌,從細(xì)處入手,努力完善服務(wù)方式,以“同心”贏“民心”,贏得了卷煙零售客戶的一致稱(chēng)贊。
我和客戶有個(gè)
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,加強(qiáng)“兩項(xiàng)工作”,全面提升規(guī)范管理形象。五是以“遵紀(jì)守法、行事低調(diào)、務(wù)實(shí)清廉、素質(zhì)一流”為重點(diǎn),打造高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子、人才隊(duì)伍和煙站隊(duì)伍,全面
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旬陽(yáng)山地特色煙葉開(kāi)發(fā),培育地域明顯、風(fēng)格突出的旬陽(yáng)煙葉特色品牌,打造全國(guó)山地優(yōu)質(zhì)煙葉強(qiáng)縣。
三、井窖式移栽的原理
烤煙“井窖式”移栽技術(shù)是從“牛腳窩”現(xiàn)象中創(chuàng)建
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,打造能夠代表方城煙葉形象的精品示范區(qū)。
二、主要建設(shè)指標(biāo)
(一)項(xiàng)目指標(biāo)
1、新品種示范。品種是提高煙葉質(zhì)量和彰顯區(qū)域特色的重要因素。示范區(qū)要不斷優(yōu)化
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經(jīng)營(yíng)戶在一定時(shí)期需求、價(jià)格、貨源、品牌等資料,建立客戶需求檔案,為經(jīng)營(yíng)戶量身打造出個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)方案,使得客戶經(jīng)理在零售客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)上有據(jù)可依。
李傳武的小店
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原來(lái)的11個(gè)減為10個(gè),機(jī)關(guān)人數(shù)由原來(lái)的805人減為635人,共減少170人(見(jiàn)表1),打造精簡(jiǎn)高效、服務(wù)型機(jī)關(guān)。
表1 基層單位
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了興趣。后來(lái)煙草公司只要通知開(kāi)會(huì),我就興奮,因?yàn)橛挚梢月?tīng)到很多經(jīng)營(yíng)方面的新理念。煙草公司提出“心系千家,情感萬(wàn)戶”的服務(wù)理念,打造“杜鵑情”服務(wù)
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,就是要打造一種別人不可模仿的企業(yè)獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有品牌具備了這種競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)才能得到更好和持久的發(fā)展。