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;將現(xiàn)有零售終端按照拜訪線路、店面布局、陳列狀態(tài)、營銷能力等進(jìn)行劃分。分析客戶實(shí)際狀況,滿足客戶需求點(diǎn),制定相應(yīng)服務(wù)計(jì)劃,落實(shí)服務(wù)內(nèi)容。
二是終端推進(jìn)
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;不因店面、能力大小采取差別對(duì)待,努力創(chuàng)造“雙向理解、雙向支持、雙向提升、雙向滿意”的經(jīng)營氛圍,以早時(shí)、按時(shí)、約時(shí)的“三時(shí)”溝通方式,做實(shí)營銷服務(wù)。
二是
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出席,所有人都幫助慶祝這款混合雪茄。? “我已經(jīng)這樣做了40年”,Quesada說在雪茄店面對(duì)雪茄迷?!笆聦?shí)上,這款雪茄告訴我,我仍一直在做正確
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,鑒于農(nóng)村客戶大部分缺乏主動(dòng)營銷、店面形象維護(hù)和優(yōu)化庫存意識(shí),分公司要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村客戶的經(jīng)營指導(dǎo),以農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端為標(biāo)桿,逐步改善農(nóng)村終端
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,圍繞如何展示店面形象,如何抓住消費(fèi)者心里,如何契合市場需求等方面介紹了銷售技巧,就客戶關(guān)心的銷售難點(diǎn)和提升盈利等話題進(jìn)行了詳細(xì)的講解
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掌握煙草零售七大業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,對(duì)轄區(qū)現(xiàn)有零售戶業(yè)態(tài)進(jìn)行梳理,發(fā)現(xiàn)業(yè)態(tài)分類與實(shí)際店面不相符的,及時(shí)做好登記、匯總和變更,做好零售業(yè)態(tài)維護(hù)工作
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服務(wù)引導(dǎo),店面形象“靚”起來。深入分析客戶經(jīng)營狀況,準(zhǔn)確識(shí)別客戶經(jīng)營特征,根據(jù)客戶特點(diǎn)有針對(duì)性地實(shí)施個(gè)性化、差異化的服務(wù),引導(dǎo)客戶建立持續(xù)改進(jìn)
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二是幫助客戶管理庫存。由于季節(jié)性消費(fèi)明顯,針對(duì)鄉(xiāng)村一些偏遠(yuǎn)中小客戶,進(jìn)購的部分卷煙品牌沒有順利銷售出去,造成滯銷或積壓的現(xiàn)象。結(jié)合零售戶店面實(shí)際情況
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;向客戶講解零售終端建設(shè)在實(shí)際經(jīng)營中的重要性和意義,鼓勵(lì)零售客戶積極改善店容店貌,提升零售終端形象,不斷提高零售客戶自覺維護(hù)店面形象的主動(dòng)性和積極性
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環(huán)境變化擴(kuò)大了卷煙品牌組合寬度,提高了上柜率。店面整體環(huán)境得到了改善,多數(shù)零售客戶能夠做到干凈、明亮、整潔的狀態(tài),銷售環(huán)境與點(diǎn)面整體形象更加統(tǒng)一協(xié)調(diào)