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上的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求都不一樣,即不同的產(chǎn)品滿足不同的需求層次。作為客戶經(jīng)理如若能靈活地將營(yíng)銷策略與方法建立在基于消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上來考慮,針對(duì)不同層次消費(fèi)者的不同需求
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。圍繞客戶拜訪這項(xiàng)核心工作,結(jié)合客戶經(jīng)理“135”工作法,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶星級(jí)成長(zhǎng)、銷售狀況的動(dòng)態(tài)分析,根據(jù)實(shí)際選擇最適合的拜訪服務(wù)策略,逐步杜絕“服務(wù)
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零售客戶盈利水平。遵照“按訂單組織貨源、按需求銜接計(jì)劃、按狀態(tài)調(diào)整策略”的總體要求,將真實(shí)市場(chǎng)需求、適銷貨源組織、市場(chǎng)信息采集統(tǒng)籌考慮,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)狀態(tài),科學(xué)
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高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
一是要充分保障零售客戶自主訂貨權(quán)。確保零售客戶享受統(tǒng)一的貨源投放策略,在訂貨日結(jié)束前,能夠?qū)崿F(xiàn)多次修改訂單,充分滿足客戶訂貨需求
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;依據(jù)前7個(gè)月購、銷、存情況,細(xì)化分解后5個(gè)月目標(biāo)任務(wù),合理統(tǒng)籌安排各月購銷協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度,科學(xué)組織貨源購進(jìn),結(jié)合貨源制定供貨策略,
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策略措施下,貨源投放進(jìn)一步貼近市場(chǎng)需求,滿足不同區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際需求,逐步調(diào)優(yōu)卷煙社會(huì)庫存狀態(tài)。三是零售客戶滿意度不斷提高,通過轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、強(qiáng)化
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,著力推動(dòng)貨源均衡投放經(jīng)營(yíng)策略的落地實(shí)施,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)有序,為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。就如何做好下階段經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作,向陽提出四點(diǎn)
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;按周開展“自下而上”的貨源投放策略評(píng)審會(huì)議,對(duì)緊俏單品實(shí)行差異化貨源投放策略,精準(zhǔn)做好貨源分配,提高供給質(zhì)量。
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變化及趨勢(shì)、卷煙社會(huì)庫存等情況,重點(diǎn)跟蹤漳扎鎮(zhèn)187戶停業(yè)零售戶恢復(fù)經(jīng)營(yíng)、災(zāi)區(qū)道路恢復(fù)暢通等情況,為恢復(fù)災(zāi)后卷煙經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。三是展開災(zāi)后經(jīng)營(yíng)策略大論證。綜合
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,重新調(diào)整投放策略,發(fā)揮客戶經(jīng)理的服務(wù)指導(dǎo)作用,運(yùn)用好營(yíng)銷管理手段,穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格。內(nèi)管部門要強(qiáng)化監(jiān)管,組織對(duì)營(yíng)銷部門做出的貨源投放策略提出