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）后高興地離開。
河北省吳橋縣昆侖路水果超市王老板：換位思考，給顧客送去“信任感”
建立信任的途徑一般有兩個：微笑、傾聽。微笑是通向世界
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打算準(zhǔn)備買一些水果、煙酒回家招待客人的。聽孫某那番不耐煩的話話心里受氣，賭氣跑到另一家店去買。
點(diǎn)評：零售戶開店經(jīng)營離不開與顧客的語言交流。俗話說：“會說
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，劉大媽買了一兜子水果，可是他年紀(jì)大了，自己提著很費(fèi)勁，看到她氣喘吁吁的樣子，于是我就讓員工幫她送到了家里。事后，劉大媽
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;這些用具都是自己家的，我只不過是將它擺放了一下而已。可是，那些家長坐在那里一邊聊天，一邊購買水和飲料，還有的家長在我這里買了一兜子的水果和小食品
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，我?guī)椭肓藘蓚€辦法：一是把農(nóng)忙期暢銷商品搬到店外賣，比如水果，冰激棱、副食品等；二是在樹下打了口壓水井，方便歇腳的村民洗涮
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開展便民服務(wù)，如代充話費(fèi)、代收電費(fèi)、水費(fèi)等業(yè)務(wù)；增加零售項(xiàng)目，如增加蔬菜、水果買賣；因地制宜地搞一些活動，如開麻將室、垂釣活動等等
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;每次去都會帶一些水果。這讓很多顧客看到后都非常感動。此時此刻才是最考驗(yàn)一個人的意志的時候。孫老板毅然地堅(jiān)持了下來。他既沒有抱怨，也沒有報(bào)復(fù)，而是潛心地進(jìn)行了反思。最后把精力
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提價后，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)店買煙的未成年人少了。上周，一位小伙子進(jìn)店買水果，我故意問他：為啥不買煙了？他說：
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身份證，確認(rèn)身份的真實(shí)性。
電子煙
德國政府計(jì)劃推出法規(guī)，正式禁止向青少年出售含有尼古丁及不含尼古丁的電子煙。不含尼古丁的電子煙或者水煙推出了水果香味或者是巧克力味道
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太大，但里面的貨品很齊全，煙酒副食、蔬菜水果等，一樣都不少。超市的生意很火，從早晨打開店門，一直到晚上閉店，來來往往的顧客不斷。周
