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1958年1月,中央在南寧開會(huì),毛澤東主席指著遠(yuǎn)處兩根煙囪問當(dāng)時(shí)的省長韋國清:那是什么地方?答是磚廠。主席微微一笑
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;經(jīng)過半年多努力,村里貧困戶原本“煙熏一片、電線亂扯、污水遍流”的破舊房屋,一點(diǎn)一點(diǎn)地變成了“窗幾明亮、廚衛(wèi)干凈、院落整潔”的陽光新家,他們臉上都笑開了花
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的,還是那些樹、那些情?;蛟S,那段貧困但溫情的歲月,早已隨冬風(fēng)飄逝,那些漸漸遠(yuǎn)去的親情,只得當(dāng)作一份每逢想起便會(huì)會(huì)心一笑的美好印象
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。同時(shí),根據(jù)一年四季的天氣變化,定期推出天氣預(yù)報(bào)、出行提醒,偶爾還會(huì)推出一些小幽默笑話,讓顧客會(huì)心一笑。這一“新”奇的方法,吸引了不少
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的世界觀,使人與企業(yè)、與社會(huì)變得對(duì)立?!?
“寧可坐在寶馬車內(nèi)哭,也不騎在自行車上笑”這是當(dāng)代拜金主義的真實(shí)寫照。在煙草企業(yè)的表現(xiàn),就是為了個(gè)人利益
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經(jīng)營中是如何去讓顧客獲得“賓至如歸”的服務(wù)體驗(yàn)的。
首先是微笑服務(wù)。維克托·伯蓋說,“笑是兩個(gè)人之間最短的距離?!睂?duì)于每一位進(jìn)店的顧客,我都愿意報(bào)以發(fā)自內(nèi)心、真誠的微笑
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的
有一種愛好叫歷久彌新,如果不是深入骨髓,至少也是情有獨(dú)鐘吧。我們生活在人世間,不會(huì)總是記憶堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)如磐石,也不會(huì)是淡淡一笑而過的輕薄。我們
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;夜不閉戶。開店才能穩(wěn)坐釣魚臺(tái),笑迎天下客。
新起點(diǎn),新征程。新思想,新思路。古詩云,“問渠哪得清如許,為有源頭活水來
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;雖有“翩若驚鴻,婉若游龍”般令君驚嘆的妖嬈,也有不失令君顧盼的嫵媚,那一顰一笑間、恰似“芙蓉不及美人妝,水殿風(fēng)來珠翠香”。懷揣夢(mèng)想的諸君皆是走心
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。人到中年不如狗,這是說誰呢??纯醋约?#xff0c;到底是屬豬的,還是屬狗的,笑一笑,拍拍身上的塵土,照照鏡子,出發(fā)吧