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指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)收集反饋“紅碼”使用過(guò)程中存在的問(wèn)題及難點(diǎn)，并邀請(qǐng)紅碼客服人員在線解答，確保了“紅碼”工作的正常運(yùn)行
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遇到的困難，耐心解答客戶提出的疑問(wèn)。
二是深入密切基層隊(duì)伍。在走訪終端市場(chǎng)的同時(shí)，組織客戶經(jīng)理、市管員等一線人員開(kāi)展座談會(huì)，一方面，聽(tīng)取
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亟待解決的需求疑問(wèn)，通過(guò)召開(kāi)交流座談會(huì)，各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答和指導(dǎo)，全力解決一線青年職工的工作困惑，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的集體榮譽(yù)感和使命感。
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是縣城線路的市管員、客戶經(jīng)理和三十多名建設(shè)終端意愿較強(qiáng)的卷煙零售戶?？h局領(lǐng)導(dǎo)親自培訓(xùn)，解釋“何為三位一體，如何建三位一體”，幫零售戶算細(xì)賬，解答
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了意見(jiàn)，增強(qiáng)了煙葉生產(chǎn)基地單元對(duì)工業(yè)企業(yè)品牌需求的導(dǎo)向性。課后，專家和教授對(duì)學(xué)員們工作中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。培訓(xùn)的順利開(kāi)展，為進(jìn)一步提升全縣煙葉生產(chǎn)
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技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和解答廣大農(nóng)戶播種過(guò)程中遇到的問(wèn)題，同時(shí)發(fā)放烤煙種植圖文手冊(cè)。針對(duì)2017年的烤煙生產(chǎn)工作，技術(shù)人員著重提出七點(diǎn)建議：
? ? 一是播種
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認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自律。通過(guò)設(shè)立煙草咨詢臺(tái)，實(shí)時(shí)解答消費(fèi)者的維權(quán)、涉法問(wèn)題，建立消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)長(zhǎng)效機(jī)制，積極與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)做好工作銜接，
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、解答聽(tīng)眾疑惑、傾聽(tīng)民生民意，贏得了社會(huì)好評(píng)，社會(huì)滿意度和客戶滿意度不斷提升。下一步，淄博市局（公司）將進(jìn)一步拓展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的廣度
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規(guī)模宣傳，認(rèn)真解答群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；圍繞廣大煙農(nóng)最關(guān)心的話題，有針對(duì)性地宣傳嚴(yán)控規(guī)模相關(guān)政策法規(guī)。
二是突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)嚴(yán)控規(guī)模秩序
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生產(chǎn)服務(wù)、完善煙葉收購(gòu)流程、保障煙農(nóng)利益、更好發(fā)展壯大煙葉產(chǎn)業(yè)等問(wèn)題開(kāi)展廣泛討論，縣局相關(guān)負(fù)責(zé)人員現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)、記、想，對(duì)提出的疑問(wèn)當(dāng)場(chǎng)解答，不推諉、不搪塞
