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，并對當(dāng)事人進(jìn)行了批評教育，告知非法經(jīng)營應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，使其了解經(jīng)營卷煙應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。
本次聯(lián)合檢查，共檢查經(jīng)營場所30余戶
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，告知客戶網(wǎng)上金融安全風(fēng)險(xiǎn)，提醒指導(dǎo)客戶及時(shí)修改新商盟訂貨系統(tǒng)等初始密碼，確保資金安全，維護(hù)客戶利益。
二是完善基礎(chǔ)管理?？蛻艚?jīng)理要從卷煙銷售
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對卷煙零售戶進(jìn)行改革動員宣傳，告知市場化改革帶來的實(shí)惠和便利，營造良好輿論氛圍的同時(shí)，不斷提高客戶參與改革的積極性。
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;客戶表示愿意消費(fèi)者將卷煙退回并退款。
當(dāng)天下午，客戶投訴中心將處理結(jié)果回復(fù)給高先生，并告知他可采取郵寄的方式將卷煙寄回，經(jīng)過鑒別確屬卷煙霉變后
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，攜手打擊；三是精準(zhǔn)處理整改。對異常情況、問題客戶及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，采取告知—整改—降級—停業(yè)整頓—注銷五環(huán)節(jié)處理模式，將違規(guī)行為及時(shí)整改落實(shí)到
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短信，提前告知客戶送貨時(shí)間，及時(shí)提醒客戶農(nóng)忙時(shí)節(jié)，做好店中正常訂貨日卷煙訂購、接收安排，讓客戶做到心中有數(shù)，以免影響正常經(jīng)營。
三是抓住
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，優(yōu)化流程；對不符合辦理?xiàng)l件的按時(shí)做好上門告知，詳細(xì)解釋不予許可的原因，避免群眾產(chǎn)生誤解，確保服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零
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。
四是激活結(jié)合點(diǎn)。強(qiáng)化部門協(xié)作，準(zhǔn)確把握工作結(jié)合點(diǎn)，從全局角度重新梳理工作流程，凝聚力量促增長。加強(qiáng)貨源策略溝通，營銷部門及時(shí)告知最新貨源策略
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。充分發(fā)揮法規(guī)部門的審核職能，按照“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法”，審核全面覆蓋立案、調(diào)查、審批、告知等環(huán)節(jié)，確保實(shí)現(xiàn)案件審核
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，堅(jiān)決杜絕工作期間作風(fēng)散漫、紀(jì)律渙散、遲到早退、擅離職守等違規(guī)違紀(jì)行為。
三是加強(qiáng)制度落實(shí)，破解辦事效率問題。通過全面推行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等人性化服務(wù)制度
