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“和牌”(Harmony)品牌的試驗(yàn)點(diǎn)。在業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式上,公司摸索出了一條“市場(chǎng)需求—產(chǎn)品改進(jìn)—消費(fèi)者調(diào)研—微調(diào)中試—產(chǎn)品加工—調(diào)撥鋪貨—市場(chǎng)投放”的業(yè)務(wù)鏈
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的合理對(duì)接,具體到工作環(huán)節(jié)就是要確保產(chǎn)品不斷線、品牌不斷層、暢銷(xiāo)煙分配公平透明,送貨及時(shí)到位。同時(shí)確定服務(wù)觀念系統(tǒng)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)品牌化。在這一過(guò)程中由于業(yè)戶滿意度
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相結(jié)合,學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合;結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè),完善工作制度,規(guī)范工作流程,使內(nèi)部管理工作實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化管理
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規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程等匯編材料,物流配送各項(xiàng)工作有章可循,促進(jìn)全區(qū)物流管理上水平。同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)展了物流配送中心工位器具標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作和車(chē)輛形象統(tǒng)一工作
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局“黨員中隊(duì)”的示范崗建設(shè),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范流程,突出亮點(diǎn),挖掘典型,發(fā)揮典型示范作用,提高創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的實(shí)效。
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、相關(guān)人員及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人共同進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作,并在盤(pán)點(diǎn)表上簽字確認(rèn),實(shí)現(xiàn)整個(gè)流程閉路循環(huán)。
加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的核算,杜絕賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)生,在預(yù)付設(shè)備款
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客戶、個(gè)別積極性高漲零售客戶、接受能力較弱的零售客戶要建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制,提高培訓(xùn)的頻度、力度,直至零售客戶了解煙草基本操作流程,提高服務(wù)水平和客戶服務(wù)滿意
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通過(guò)建立相關(guān)的制度和流程加強(qiáng)控制,把好立項(xiàng)、招標(biāo)、質(zhì)量、資金、審計(jì)等各個(gè)關(guān)口,因此,要切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;第五
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;提供科學(xué)合理的培訓(xùn),使其技能水平得到穩(wěn)步提升。
2、從職工的能力水平出發(fā),建立規(guī)范的職工培訓(xùn)流程、職工上崗專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及人力資源檔案制度,以確保人才培訓(xùn)
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:專(zhuān)賣(mài)辦主任、副主任按工作流程,對(duì)各專(zhuān)賣(mài)辦公室各員及各中隊(duì)實(shí)施日常檢查督促,出現(xiàn)的不符合事項(xiàng)責(zé)令在過(guò)程中及時(shí)整改,月底根據(jù)考評(píng)表進(jìn)行評(píng)分