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密切配合,統(tǒng)一舉辦客戶座談交流會,內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、經(jīng)營技巧和安全防范等,通過面授知識、應(yīng)用性體驗等手段,提升客戶自我守法意識和經(jīng)營能力
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,提高辦案能力。由辦案骨干對基層辦案人員進行案例分析、取證技巧、詢問筆錄等方面手把手的辦案業(yè)務(wù)培訓(xùn),有針對性地提高辦案人員的辦案能力。
二是健全信息網(wǎng)絡(luò),廣拓
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,抓住品牌特點及品牌文化內(nèi)涵,在品牌上柜率、再購率上下功夫,提升品牌培育效果。
三是保持真心。要求客戶經(jīng)理在品牌推薦技巧上要多與客戶溝通、在品牌陳列上要多向
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法律法規(guī)知識及假冒偽劣卷煙的危害,傳授鑒別真假煙的技巧,指導(dǎo)客戶如何防止卷煙調(diào)包現(xiàn)象發(fā)生,進一步提高零售戶的自律意識。二是強化市場日常監(jiān)管。打破常規(guī)工作方式
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;提升案件偵辦質(zhì)量。
三是加強法律法規(guī)宣傳。通過定期開展法制宣傳工作,發(fā)放宣傳單、講解真假卷煙鑒別技巧及解答群眾咨詢等方式,深入宣傳煙草法律法規(guī),切實提高
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卷煙防潮防霉預(yù)防工作。
一是大力宣傳,提高意識。要求全體一線人員向客戶傳授辨別卷煙受潮霉變的小技巧,通過“摸、聞、捏、看、聽、燃、吸”現(xiàn)場教學(xué),加強客戶
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態(tài)、年齡狀況、文化程度、店面所在區(qū)域特征等方面的不同,向客戶提供針對性的品牌宣傳方案以及相應(yīng)的銷售策略。指導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變思維,充分利用銷售經(jīng)驗和技巧吸引顧客,最大
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能力比較強,具有一定營銷知識和技巧的零售戶到縣局進行經(jīng)驗介紹,用零售戶自己的事跡來帶動更多零售戶做好卷煙經(jīng)營,提升卷煙經(jīng)營能力。
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、基本業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、周邊商圈等基本經(jīng)營要素對零售客戶進行全面細(xì)致分析,為其制定合理的品牌培育目標(biāo),提高培育重點重點品牌的針對性。
三是提供全覆蓋的營銷技巧培訓(xùn)。年初
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;突出一個“細(xì)”字。在銷好地產(chǎn)煙的前提下,深挖新品、細(xì)支及雪茄煙的消費潛力,引導(dǎo)客戶積極訂購上柜,熟悉推薦技巧,并將其擺放在卷煙展柜的正中央最醒目處