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強(qiáng)化服務(wù)意識，針對零售戶常見的經(jīng)營安全問題，對零售戶加強(qiáng)防盜、防搶、防掉包和防假幣的“四防”工作提示，深入講解真假卷煙鑒別技巧，增強(qiáng)零售戶安全經(jīng)營
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真假煙辨別、卷煙寄遞相關(guān)規(guī)定等，公布舉報投訴電話，鼓勵廣大群眾、消費(fèi)者共同參與到打假打私活動中來。
二是組織專賣人員進(jìn)行物流寄遞業(yè)的摸底調(diào)查，建立動態(tài)
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，他都以此來告訴消費(fèi)者店內(nèi)銷售的卷煙貨真價實(shí)，引起消費(fèi)者的共鳴。
為了幫助消費(fèi)者辨別假煙，他還通過煙草在線網(wǎng)站自學(xué)掌握了識別卷煙真假技巧，為到店
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，提高服務(wù)水平。向客戶宣傳科學(xué)存放卷煙的知識以及鑒別真假卷煙的方法，上門講解卷煙的防騙防盜防調(diào)包等防范措施，同時對一些重點(diǎn)客戶和現(xiàn)金結(jié)算客戶及時提醒存款備貨，
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，面對面地向零售客戶、消費(fèi)者宣傳煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙鑒別知識，利用微信、QQ、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體，通過通俗易懂的方式，引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營，
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案件，進(jìn)一步凈化轄區(qū)市場。
五是加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳。要求專賣執(zhí)法人員在檢查走訪過程中，向零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識以及守法經(jīng)營的重要性，面對面?zhèn)魇?em class="term">真假煙鑒別、預(yù)防
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;稽查員要積極為零售客戶提供法律宣傳和咨詢服務(wù)，讓廣大卷煙零售客戶知法、守法，并能運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益；積極向零售客戶傳授真假卷煙鑒別技巧和防范卷煙
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、重點(diǎn)對象，分階段制定不同檢查計劃，打好解決突出問題的“攻堅戰(zhàn)”；
二是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。以煙草專賣法律法規(guī)、真假煙辨識常識、舉報獎勵政策
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銷售煙酒業(yè)務(wù)，真假卷煙、走私煙參雜一起販賣，且作案手段隱蔽，假煙一般直接從倉庫配送寄遞，不同的假煙放在不同的庫存點(diǎn)，庫存地點(diǎn)極其
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，為游客提供投訴快捷通道；利用節(jié)假日到古鎮(zhèn)設(shè)立咨詢（投訴）臺，宣傳煙草專賣法律法規(guī)，向游客傳授真假煙鑒別知識，
