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是可以定量化的，“品嘗味覺主要靠舌頭和味蕾，所有事物只有四種基本味道：酸、甜、苦、辣，其他的味道都是從這四種味道組合出來的?！币话悴挥盟^
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，側(cè)重于腦力勞動(dòng)。隨著客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，客戶經(jīng)理的腦力勞動(dòng)明顯提升。但是現(xiàn)在對(duì)客戶經(jīng)理的工作指標(biāo)量化較細(xì)、較多，這樣就導(dǎo)致了客戶經(jīng)理疲于應(yīng)付，逐項(xiàng)落實(shí)
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精益安全簡(jiǎn)單來說：是需要將理念、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工作內(nèi)容等踏踏實(shí)實(shí)的落地，變成一項(xiàng)又一項(xiàng)量化、細(xì)化、可操作化的行為。就這一概念，筆者談?wù)剬?duì)精益安全的看法
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指標(biāo)要量化或行為化，使各項(xiàng)工作納入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化的管理軌道，通過定期考核和評(píng)估，整合優(yōu)化創(chuàng)新管理資源，完善創(chuàng)新激勵(lì)評(píng)價(jià)制度，
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;完善員工崗位動(dòng)態(tài)管理的制度基礎(chǔ)。業(yè)績(jī)考核小組需要公平、公正、透明的根據(jù)相關(guān)制度，對(duì)員工進(jìn)行考核，采取量化評(píng)比的方式對(duì)員工和崗位的匹配度進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成
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的其他非法產(chǎn)品無責(zé)，因此存在這些非法產(chǎn)品被夸大的動(dòng)機(jī)。
對(duì)菲莫公司的量化影響
由于亞洲非法卷煙市場(chǎng)規(guī)模的不確定性及其組成未詳細(xì)說明，我們?cè)噲D在某種特定的假設(shè)下確定菲莫
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現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程和績(jī)效提供量化、客觀的證據(jù)。
服務(wù)質(zhì)量指數(shù)，是以“服務(wù)差錯(cuò)”為主要指標(biāo)的評(píng)價(jià)手段?；诙嗄昕蛻粽{(diào)研結(jié)果和投訴記錄分析，課題組選取了卷煙差錯(cuò)、送錯(cuò)戶、卷煙破損
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中，難以有一個(gè)量化標(biāo)桿去從尺度上嚴(yán)格把控，這就在某種程度上難以避免地造成一些系統(tǒng)性浪費(fèi)。而在宣促物料的投放方面，平均主義和過分的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)主義都是要不得的。好鋼只有
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于細(xì)。筆者認(rèn)為向管理要效益，就必須要從細(xì)節(jié)入手，從一些微不足道的細(xì)節(jié)和小事上抓實(shí)抓好。圍繞今年年初的工作，我們結(jié)合工作實(shí)際，細(xì)化和量化工作質(zhì)量
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和暗訪相結(jié)合的方式，深入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村委會(huì)、煙草工作站和煙農(nóng)，對(duì)優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)工作開展落實(shí)情況，開展巡回督促檢查和量化考核，
