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，把握好零售細(xì)節(jié)，才能將生意做好。
理智接受批評
俗話說：“人無完人金無足赤?！痹谖覀?em class="term">日常工作中，因為一時疏忽大意也難免會出現(xiàn)這樣那樣的不足
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，以此實現(xiàn)企業(yè)文化的提升。因此以“文化之名”推廣各種活動、開展各項工作，形成常態(tài)。
對此，要警惕行業(yè)文化建設(shè)標(biāo)簽化，即一味地給企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營
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了一定的市場份額，對此也非常感動。
李國宏的真誠服務(wù)不僅體現(xiàn)在卷煙經(jīng)營上，更體現(xiàn)在日常的點點滴滴、方方面面。平時在力所能及的情況下，他總是積極地幫助
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模式的基礎(chǔ)上，引入測振點檢儀、紅外熱像儀、超聲波檢測儀等精密儀器，完善各車間設(shè)備和崗位點檢標(biāo)準(zhǔn)，逐步構(gòu)建了以精密點檢人員為核心，包括操作工日常點檢
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常態(tài)化、執(zhí)行到位。
——安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理周恩海
浙江中煙：績優(yōu)機優(yōu)
杭州卷煙廠員工在一絲不茍地維修機器。浙江中煙供稿
杭州卷煙廠員工對卷包設(shè)備進行日常
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當(dāng)前客戶終端展示現(xiàn)狀、客戶日常配合程度列為核心影響因素來進行分析評價。將客戶分類。通過對不同類型的客戶提供有針對性的服務(wù)。
在我們對客戶開展的各項服務(wù)中，我們不能循規(guī)蹈矩
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僅僅是為了拜訪客戶而去拜訪。
（二）提高客戶能力是關(guān)鍵。
在日常的工作中，客戶經(jīng)理首先面對的就是零售客戶。零售客戶的文化程度和對卷煙銷售的重點程度
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與憂慮，又可以不讓顧客自己動手。而一味不準(zhǔn)顧客動手，有沒有合理的說服措施與辦法，自然會引起顧客的不滿。這就啟示我們，一旦在日常的零售工作
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的車，送水的時候也會順帶送點客人要的煙。
因為附近的住戶抱怨超市離得遠，尤麗在自己的店里擺上了兩排貨架，備齊了水、方便面、調(diào)料等日常用品。
因為尤麗店里
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的日常工作中得不到客戶的支持很難開展。
三忌：單純以上柜戶數(shù)和銷量來衡量客戶經(jīng)理的業(yè)績
如果單純的以上柜戶數(shù)和新品卷煙銷量來衡量客戶經(jīng)理的工作業(yè)績時，往往會出現(xiàn)相反
