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，同時(shí)積極開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，為零售戶提供法律咨詢及辦證資訊服務(wù)。
三是積極落實(shí)個(gè)性化服務(wù)。要求客戶經(jīng)理將2月份、3月份的卷煙訂貨時(shí)間以及策略提前告知客戶，重點(diǎn)
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，及時(shí)告知專賣部門(mén)停業(yè)信息、異動(dòng)經(jīng)營(yíng)信息，防止套取卷煙。
三是跟蹤超千條客戶銷售。對(duì)超千條零售客戶開(kāi)展品牌推介、產(chǎn)品陳列活動(dòng)，促進(jìn)指定規(guī)格卷煙上柜銷售。有效跟蹤超千條
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認(rèn)真踐行“絲路情”服務(wù)品牌，客戶服務(wù)要到位。提前告知客戶放假時(shí)間和近期貨源供應(yīng)情況；加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)工作，提高客戶網(wǎng)上訂貨的操作能力和訂貨成功率
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%以上的滿足率，三四類盡量滿足，全力保障節(jié)前貨源供應(yīng)，最大限度滿足客戶需求。
四是加強(qiáng)宣傳溝通。通過(guò)實(shí)地拜訪、電話、新商盟平臺(tái)等多種形式及時(shí)向零售客戶告知供應(yīng)
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”，對(duì)轄區(qū)卷煙零售戶利用“抓煙機(jī)”進(jìn)行賭博、售煙的行為進(jìn)行全力整治。
一是加強(qiáng)宣傳、正面引導(dǎo)。對(duì)店堂或門(mén)旁擺放“抓煙機(jī)”的卷煙零售戶，加強(qiáng)宣傳教育，告知其行為已違反
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;確保每周銷量平穩(wěn)。
四是突出資金保障，關(guān)注資金動(dòng)態(tài)周轉(zhuǎn)。了解客戶資金周轉(zhuǎn)情況，對(duì)周轉(zhuǎn)困難的客戶在每周訂貨前查看賬戶余額，及時(shí)告知余額，讓其
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，提醒送貨車輛駕駛員嚴(yán)禁超速行駛，確保人員、車輛、貨物的安全。
四是遇到干線運(yùn)輸車輛未按時(shí)到達(dá)而影響次日送貨時(shí)，通過(guò)電話、短信等通訊方式告知客戶，取得
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。接著預(yù)測(cè)了2013年總量供應(yīng)和品牌供應(yīng)的趨勢(shì)，特別告知零售戶關(guān)于節(jié)日禮品市場(chǎng)消費(fèi)行為：前一兩年節(jié)日送禮為200元以上的玉溪、芙蓉王，近年來(lái)節(jié)日送禮主要
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;杜絕一切違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，確保經(jīng)營(yíng)規(guī)范；四是加強(qiáng)零售戶煙草專賣法律法規(guī)和內(nèi)管要求的宣傳告知，鼓勵(lì)客戶要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)；五是專賣、營(yíng)銷繼續(xù)
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“地球上的最后一滴水，是我們子孫的眼淚?！边@是筆者在一家飯店用餐時(shí)，該飯店墻上掛的牌匾中的內(nèi)容，問(wèn)及老板為何掛此內(nèi)容的牌匾時(shí)？老板告知
