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臉難看的臉對待我,我來買東西買的是個舒心,不是劃錢來買不愉快的。換位思考后我終于明白了,顧客滿意了,我們的生意才能跟著滿意。如何讓顧客
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,同時又是對對方的尊重。所以,在彼此的接觸中,就應(yīng)該相互的尊重。然而在實際的工作中也會發(fā)生一些不愉快的事情。比如,有的客戶經(jīng)理到零售戶那里指指點點
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其他不當(dāng)方式回絕。那樣有可能引起雙方不愉快,甚至?xí)碳ゎ櫩?#xff0c;使生意泡湯。
以情動人,巧討欠賬
零售戶江峰
零售戶尤其是農(nóng)村零售戶,
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一下、給他做頓喜歡的飯時會說一句:老婆辛苦了、穿件合體的衣服會說:媳婦真漂亮……每聽到這些話時,所以得煩惱和不愉快都沒有了,不在乎他會不會送玫瑰
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;?”“好貓(長樂)剛上市就吸引了我,包裝獨特,而且好貓(長樂)揣在懷里,即使有不愉快
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里表情出不高興,即使和愛人或者員工發(fā)生了不愉快的事兒,可是他依然能夠微笑地面對每一個顧客。正是有了這種胸懷與心態(tài),才使得他的超市口碑這么好,俗話說
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商量著來,從來沒有在顧客面前發(fā)生不愉快的事兒。我們兩個有尊有愛,顧客看了都說我們幸福甜蜜。然而,這也能成為超市的一個招牌,也能夠讓我們既贏得老
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一起就是緣份,而不是偶然,要懂得珍惜,不管是有事沒事,大家在一起多溝通、聊聊天,坦誠相待,不糾結(jié)于過去的一些不愉快的事
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不到位那也是在所難免之事,為此我們不要將不愉快之事方在心里,而要及時的找準(zhǔn)發(fā)泄的對象巧妙的吐露出來,這樣便會達到理想,預(yù)期的效果。而我們要是
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自己不喜歡受恭維,只愿意接受批評,這只不過是他的門面話,如果你信以為真就毫不客氣地指出對方的錯誤或是做的不妥的地方,他心里一定是不愉快、不舒服