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客戶提供正是他們需要的服務(wù),這樣的服務(wù)才能深入人心。在這種情況下,規(guī)范化服務(wù)就會(huì)顯現(xiàn)出先天性的不足,這就需要客戶經(jīng)理要提供一個(gè)“私人定制”服務(wù),
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更大的作為。在這一點(diǎn)上,對(duì)于倡導(dǎo)并實(shí)踐“家”文化的企業(yè)組織而言,似乎具有更好的先天性優(yōu)勢(shì),畢竟“家”文化所蘊(yùn)含的溫暖、互助、團(tuán)結(jié)等內(nèi)涵以及在此基礎(chǔ)上的親情化
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打交道。
三是真誠(chéng)贊美顧客。每個(gè)人的天性都是喜歡別人贊美的,同時(shí),每個(gè)人都有值得贊美的地方。顧客也一樣,他們有自尊,有自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處
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。經(jīng)營(yíng)者關(guān)注銷量、關(guān)注效益這是天性,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,短期的消費(fèi)群體縮減并不會(huì)對(duì)零售客戶經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響,因?yàn)槠淇s減首先會(huì)有一定的度,并且
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了太多的精力和投入,其中既有產(chǎn)品開發(fā)層面所埋下的先天性病灶,更有培育過程中缺乏韌勁與耐性帶來的夭折。
如果還要給問題加上一條,就是本土市場(chǎng)的失守。從去年開始
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地豎起大拇指。
“社區(qū)店是最接‘地氣’的零售業(yè)態(tài),每天與社區(qū)居民朝夕相處,有著‘近水樓臺(tái)先得月’的先天性優(yōu)勢(shì)。但是,要想讓居民真正成為店鋪忠實(shí)的消費(fèi)群
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了。
一般來說,顧客來到某家商店購(gòu)物,都是帶著期望、帶著愉快的心情來的,愛美之心人皆有之,愛整潔、愛干凈,是大多數(shù)人的天性。如果店鋪環(huán)境
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;在全國(guó)各地傳播“自由、野性、激情”的狼文化。
也許是與狼的天性有天生的緣分,新疆烏魯木齊成為“七匹狼(豪情)”省外市場(chǎng)的第一個(gè)“棲息地”,
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,讓王云清從小到大就遭受著別人異樣的目光。但王云清天性活潑開朗,并不自怨自艾,從上小學(xué)到上初中,再到上高中,她都能自然地融入到同學(xué)
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打敗你,許多時(shí)候,只是自己打敗自己,讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來。
當(dāng)“保姆”
社區(qū)店是最接“地氣”的零售業(yè)態(tài),有著“近水樓臺(tái)先得月”的先天性優(yōu)勢(shì)