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服務(wù),把我們用地和技術(shù)這些難點(diǎn)都解決了,可觀的收入又留住了年輕勞動(dòng)力,用人的問(wèn)題也迎刃而解,現(xiàn)在在家就把錢掙了,還出去打工干什么!”老龍溝村張志感慨地說(shuō)。有力量:人民幸福 鄉(xiāng)村振興“該產(chǎn)業(yè)
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才能讓顧客對(duì)零售店鋪產(chǎn)生好感。反之,如果顧客已經(jīng)明確表達(dá)出了自己的需求,但零售客戶卻不聞不問(wèn)甚至流露出厭煩的態(tài)度,那不僅不能留住顧客,甚至還會(huì)
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;并且他們的關(guān)注點(diǎn)一直在變,只有隨著他們的變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改變,才能留住他們。在經(jīng)營(yíng)中,我始終謹(jǐn)記著“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”這個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則,
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煙草在線專稿 時(shí)值隆冬,天寒地凍,給顧客前來(lái)購(gòu)物帶來(lái)了很多麻煩,對(duì)我們開店做生意的也有所影響,所以,想辦法留住客源是我們
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:經(jīng)營(yíng)中服務(wù)最重要,無(wú)可替代!
微笑是留住顧客的殺手锏
零售作為經(jīng)營(yíng)形式的一種主體,是與顧客溝通的服務(wù)窗口,每天接觸的都是尊貴
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讓他(她)們知道到我店里購(gòu)物就能騎木馬或玩碰碰車,你說(shuō)他(她)會(huì)把爺爺奶奶拉到哪家店去消費(fèi)?
要想留住顧客
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禮貌、和藹可親、有問(wèn)必答的態(tài)度做起。零售商也可根據(jù)不同顧客買商品的目的為顧客當(dāng)好參謀,使顧客買得高興、買得滿意,只有這樣,才能留住留住顧客的芳心,并在
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;熱浪滾滾,如果我們的店內(nèi)也像蒸籠似的,不但一些商品會(huì)腐爛變質(zhì),而且顧客心情也會(huì)隨之躁動(dòng)不安,這很難留住顧客,吸引顧客。因此
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通常是因?yàn)樗I的商品質(zhì)量不良,或是是服務(wù)態(tài)度不好等。只有零售商分析清楚顧客的“挑刺”原因,就能妥善解決問(wèn)題,只有問(wèn)題解決好了,才能留住顧客
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,可以采取詢問(wèn)小孩上幾年級(jí)了等形式拉開與顧客溝通交流的話題,從而通過(guò)進(jìn)一步的溝通,加深了解留住顧客。
二是要多聚集人氣。由于人的從眾心理,人氣是小店