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通常是因?yàn)樗I(mǎi)的商品質(zhì)量不良，或是是服務(wù)態(tài)度不好等。只有零售商分析清楚顧客的“挑刺”原因，就能妥善解決問(wèn)題，只有問(wèn)題解決好了，才能留住顧客
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，可以采取詢(xún)問(wèn)小孩上幾年級(jí)了等形式拉開(kāi)與顧客溝通交流的話(huà)題，從而通過(guò)進(jìn)一步的溝通，加深了解留住顧客。
二是要多聚集人氣。由于人的從眾心理，人氣是小店
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，雞蛋，煙酒糖茶，禮品盒等準(zhǔn)備貨源充足，追求以“舊”留住顧客，讓顧客進(jìn)門(mén)不僅稱(chēng)心如意，而且不空手出門(mén)。
節(jié)日促銷(xiāo)
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時(shí)注意市場(chǎng)上的流動(dòng)人口情況，適時(shí)推出相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)，最大限度吸引顧客，留住顧客。同時(shí)，針對(duì)本區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人口的實(shí)際情況，對(duì)流動(dòng)人口的特點(diǎn)
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;才有可能留住老顧客，結(jié)交新顧客，讓自己的店鋪持續(xù)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展壯大。? 店面形象不佳
店鋪位于三叉路口，人流量大，客源卻很
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，最終導(dǎo)致客源消失殆盡，所以一定要將誠(chéng)信作為經(jīng)營(yíng)之本，才有可能留住老顧客，結(jié)交新顧客，讓自己的店鋪持續(xù)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展壯大
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招數(shù)三：拿服務(wù)長(zhǎng)久留住大戶(hù)！
這里說(shuō)的服務(wù)不僅包括，必須提供的各類(lèi)產(chǎn)品的資質(zhì)和運(yùn)作的手續(xù)，更是包括階段性的炒作方案，包括一些樣板
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甚至夜里十點(diǎn)多還會(huì)上門(mén)來(lái)。她說(shuō)我算是知道了，守法經(jīng)營(yíng)啊最光榮！不但留住了顧客的人，更留住了他們的心。
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，而忽視店鋪環(huán)境衛(wèi)生，而是要利用空閑時(shí)間，對(duì)店鋪來(lái)一個(gè)大掃除，為顧客提供一個(gè)干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境，爭(zhēng)取留住每一位顧客。堅(jiān)持送貨上門(mén)
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留住顧客，陳興衛(wèi)還善于留住客戶(hù)的心。他組建了消費(fèi)者群，目前顧客數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了233人，村里大部分村民都成為了他的“忠實(shí)粉絲”。陳興衛(wèi)還利用每天中午吃飯前和晚上
