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;首問(wèn)負(fù)責(zé)人對(duì)于群眾提出的問(wèn)題,無(wú)論是否在自己職責(zé)范圍之內(nèi)都要給予滿意的答復(fù),一次性告知,并在限定時(shí)間內(nèi)辦結(jié),對(duì)于非職責(zé)范圍內(nèi)的事情,
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,提高商戶認(rèn)識(shí)。制作卷煙銷售規(guī)范“一戶一碼”告知書,要求轄區(qū)內(nèi)部監(jiān)管人員在走訪商戶的同時(shí),廣泛宣傳規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性和意義,讓商戶從思想源頭提高認(rèn)識(shí)
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,材料審核專人負(fù)責(zé);對(duì)提交申請(qǐng)材料不齊全或不符合要求的實(shí)行一次性告知,做到主體、職權(quán)、程序合法,堅(jiān)決杜絕行政不作為或亂作為現(xiàn)象。
二是嚴(yán)格許可
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辦證事項(xiàng)告知經(jīng)營(yíng)戶。共收集優(yōu)質(zhì)信息9戶,分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地3戶和旅游區(qū)6戶,已經(jīng)達(dá)成意向。
圖為客戶經(jīng)理與待辦證客戶感受天然氧吧
小溪鄉(xiāng)屬于小溪國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)
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的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
四是加強(qiáng)政策宣傳。以煙農(nóng)告知書、宣傳報(bào)、輔導(dǎo)員進(jìn)村入戶等多種形式向煙農(nóng)宣傳合同簽訂政策,讓煙農(nóng)了解合同簽訂內(nèi)容,明確權(quán)利和義務(wù)
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,同時(shí)抽調(diào)了兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的中級(jí)專賣稽查員專職參與營(yíng)銷、物流、專賣聯(lián)合辦理煙草零售許可證的實(shí)地核查工作。
二是人性化服務(wù)。要求規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),把受理許可證流程、所需資料一次性告知
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;盤查零售戶庫(kù)存,對(duì)比訂單,分析卷煙來(lái)源,判斷是否存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí),對(duì)重點(diǎn)戶、曾有違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的進(jìn)行了針對(duì)性的普法教育,并告知
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策略,用真誠(chéng)的服務(wù)溫暖零售戶,進(jìn)一步密切了客我關(guān)系,深受零售戶好評(píng)。
三是嚴(yán)格做好后續(xù)跟進(jìn)培訓(xùn)工作。對(duì)違規(guī)的卷煙零售戶,進(jìn)行電話告知溝通
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的材料、注意事項(xiàng)等信息告知廣大卷煙零售戶,盡可能的讓卷煙零售戶不走“回頭路”。
三是做好換證工作的市場(chǎng)調(diào)查工作。在轄區(qū)內(nèi)開展了一次全面的零售戶調(diào)查摸底工作,全面掌握現(xiàn)有持證
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。集裝箱隨浪逐流,進(jìn)而抵達(dá)英國(guó)德文郡萊姆灣海岸。
英國(guó)德文郡和康沃爾郡警方發(fā)言人表示,“法國(guó)警方已經(jīng)告知我們,法國(guó)海岸也有類似集裝箱登陸。許多集裝箱早已沉入