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全體專(zhuān)賣(mài)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉工作流程；二是廣泛宣傳。上門(mén)發(fā)放資料，告知延續(xù)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證和提交的材料時(shí)間；三是摸底調(diào)查。摸清轄區(qū)卷煙零售戶
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專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行了一次“APCD”工作法集中培訓(xùn)課程。
此次培訓(xùn)采取專(zhuān)人授課的方式，對(duì)“APCD”工作法基本流程進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體專(zhuān)賣(mài)人員
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深入學(xué)習(xí)《細(xì)則》，按照要求修訂和完善各種規(guī)章制度和工作流程等?？h局內(nèi)管派駐組張強(qiáng)組長(zhǎng)詳細(xì)解讀了《細(xì)則》，包括人員配置、部門(mén)分工、工作流程、制度建立、責(zé)任追究及考核管理等諸方面
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參加。
培訓(xùn)會(huì)上，建行業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上支付操作流程，同時(shí)就操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行疑難解答，讓每位客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)整個(gè)結(jié)算流程便捷性和易操作性。
此次赫章卷煙營(yíng)銷(xiāo)部
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的流程控制管理給予肯定。
檢查組充分肯定了七星關(guān)區(qū)局內(nèi)管工作開(kāi)展情況，認(rèn)為在長(zhǎng)效制度建設(shè)、工作流程、分類(lèi)管理、日常監(jiān)督等工作中亮點(diǎn)眾多，要求在今后的內(nèi)管工作中繼續(xù)保持創(chuàng)新
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易出現(xiàn)安全隱患的基礎(chǔ)上，查漏補(bǔ)缺，并不斷擴(kuò)大排查覆蓋面，進(jìn)一步加大隱患排查治理力度，切實(shí)消除易造成事故的隱患。
二是梳理完善制度流程。對(duì)安全
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室舉行相關(guān)培訓(xùn)，邀請(qǐng)省局系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員擔(dān)任老師，介紹了舉報(bào)投訴信息在系統(tǒng)中的處理流程、操作步驟、權(quán)限對(duì)接、相關(guān)工作要求等，全市專(zhuān)賣(mài)大隊(duì)長(zhǎng)、操作員共20余人參加了此次
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、顧客滿意度調(diào)查等工作職責(zé)的相關(guān)責(zé)任部門(mén)。
二是流程制度更加完善。制定了節(jié)假日協(xié)助加班工作流程，確保節(jié)日加班痕跡化管理；建立內(nèi)審員管理制度，明確內(nèi)審員的準(zhǔn)入
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流程操作，對(duì)查找出的問(wèn)題立即進(jìn)行糾正。
一是每月組織人員到市場(chǎng)進(jìn)行走訪，上門(mén)征求零售戶對(duì)工作的意見(jiàn)，努力增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性。
二是認(rèn)真分析客戶的需求
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煙草在線沐川消息 為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理水平，全面提升工作質(zhì)量，規(guī)范日常工作流程，提高執(zhí)行力，10月16日，四川沐川縣
