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提升、重點(diǎn)品牌持續(xù)發(fā)展、客戶盈利水平持續(xù)提升。
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盈利水平。
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;防止“非法三煙”,指導(dǎo)客戶做好節(jié)后合理購(gòu)進(jìn),幫助客戶消化三、四、五類煙庫(kù)存,擴(kuò)大一、二類煙庫(kù)存,提升客戶的盈利水平;三是精培育
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市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)向,對(duì)零售客戶貨源需求、盈利情況、貨款情況進(jìn)行調(diào)查。
二是持續(xù)開展終端促銷工作。充分搶抓節(jié)后人流的有利因素,在商場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛開展三類以上主力規(guī)格卷煙宣傳推薦及免費(fèi)
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“對(duì)客戶負(fù)責(zé),讓客戶滿意”的原則,以建立健全機(jī)制、創(chuàng)新方式方法、提高客戶盈利水平為抓手,從零售客戶關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益入手,做到全心全意貼近
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,開展針對(duì)性和實(shí)效性服務(wù)。
二是注重溝通聯(lián)系。要求銷售人員要積極強(qiáng)化與商戶的溝通交流,通過品牌展示以及優(yōu)化庫(kù)存等措施,提升卷煙盈利水平;同時(shí)積極做好
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,總結(jié)通俗易懂的卷煙推薦技巧引導(dǎo)客戶提升推薦能力,幫助主動(dòng)選擇適應(yīng)消費(fèi)者的品牌進(jìn)行推薦,讓客戶綜合能力得以提升?!? 三、經(jīng)營(yíng)認(rèn)知系統(tǒng)化。以客戶盈利為出發(fā)點(diǎn)
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,突出視覺展示效果,提高客戶盈利水平。
三是信息反饋要精準(zhǔn)??蛻艚?jīng)理在日常走訪中,要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析市場(chǎng)現(xiàn)狀,結(jié)合零售戶購(gòu)進(jìn)數(shù)據(jù)
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盈利水平,在提振客戶信心、融洽客我關(guān)系、宣傳公司策略、優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu)等方面提供個(gè)性化“一對(duì)一”服務(wù)。
二是簡(jiǎn)化客戶服務(wù)流程。梳理客戶經(jīng)理服務(wù)作業(yè)環(huán)節(jié),刪減對(duì)客戶滿意度
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,做事用心。要腳踏實(shí)地的做好客戶服務(wù),加強(qiáng)零售客戶盈利水平,并開展好客戶回訪、客戶獎(jiǎng)勵(lì)、買煙抽獎(jiǎng)等品牌宣傳活動(dòng);
五是專銷結(jié)合,關(guān)注好