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，應(yīng)該引起廣大零售戶特別是卷煙零售戶的高度重視。
一、積極調(diào)整狀態(tài)，思想認識到位。
筆者在走訪周邊許多零售戶時發(fā)現(xiàn)，零售戶對年末經(jīng)營態(tài)度迥然不同
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，其應(yīng)當分攤到全年每個不同的時期或者階段。特別是在年終時節(jié)，企業(yè)更應(yīng)當對整個銷售形勢和任務(wù)進度進行科學(xué)預(yù)測與研究，真正做到全面掌握當前卷煙零售市場運行形勢
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;找準切入點，中支煙可以成為卷煙銷售的又一增長點。和細支煙的紅海不同，中支煙可以說是面對更為廣闊的藍海。
在細支煙和粗支煙品牌層出不窮，面對面競爭“血拼
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結(jié)合好
專賣營銷部門雖分工不同，任務(wù)不同，但目的相同，就是把市場管好，把煙賣好，確保市場秩序穩(wěn)定，客戶服務(wù)滿意
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，致使零售價格提升空間狹窄，市場消費基礎(chǔ)能力不足。
（三）大戶控小戶，不同程度時有發(fā)生，由于多種原因?qū)е仑浛钯Y金精準
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找到一種心理平衡。所以，他們可能就沒把客戶經(jīng)理當領(lǐng)導(dǎo)，可能會在語氣或者態(tài)度上有一些不同，那么作為客戶經(jīng)理一定要冷靜處理，一定要選擇理解和包容
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忌。實際上不同零售戶所面臨的消費環(huán)境不同，消費者習(xí)慣和愛好不一樣，經(jīng)濟水平也是有差別的。因此零售戶一定要正確地分析自己超市、小店周邊的消費實際，結(jié)合實際確定卷煙
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，鼓勵、引導(dǎo)、規(guī)范不同的零售業(yè)態(tài)。
針對不同零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營特點、容易發(fā)生的違法行為等情況，要有針對性的采取相應(yīng)的監(jiān)管措施，提高監(jiān)管的實效性。一是在煙酒
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，還要結(jié)合同期、前期的市場狀態(tài)，結(jié)合不同的區(qū)域制定差異化的投放舉措，才能把市場資源更好地利用。貨源投放計劃最好一個星期調(diào)整一次，特殊情況下要隨時
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狀態(tài)，結(jié)合不同的區(qū)域制定差異化的投放舉措，才能把市場資源更好地利用。我們有的客戶經(jīng)理在制定貨源投放計劃時，有時不能兼顧到區(qū)域、街道的差異，有時不能
