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需要及時(shí)解決的問題時(shí)，可以立即與官方帳號進(jìn)行交流，比如在網(wǎng)上結(jié)算時(shí)遇到故障，無法完成結(jié)算時(shí)，還可以通過聊天的照相功能拍攝下當(dāng)前結(jié)算的錯(cuò)誤提示進(jìn)行
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，以圍繞黨政中心工作為主，廣泛開展形勢任務(wù)教育，將新的形勢變化作重點(diǎn)提示，讓職工知形勢、知目標(biāo)、知任務(wù)、知責(zé)任。要使廣大職工明確奮斗目標(biāo)
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縣城客戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的宣傳、培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。培訓(xùn)采取現(xiàn)場演示PPT的形式，圍繞總量評定管理實(shí)行原因、客戶評價(jià)評分體系、客戶月總量的構(gòu)成、溫馨提示、責(zé)罰五大板塊，通過數(shù)據(jù)對比
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標(biāo)準(zhǔn)，如制定服務(wù)規(guī)范用語，對容易忘記、出錯(cuò)及其他重要事項(xiàng)進(jìn)行明確的提示說明，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更明確、簡便，更具針對性和操作性；三是要對服務(wù)
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的情緒。
比如，會(huì)遇到學(xué)員玩手機(jī)、偷看小說、雜志、做小動(dòng)作等。如果不影響其他學(xué)員，一般不做評論，或者稍做提示即可。如果這些行為影響其他學(xué)員聽課
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庫；二是完善銀行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)勾鏈，方便山區(qū)農(nóng)村客戶，提高網(wǎng)上結(jié)算率；三是探索賬戶資金提示服務(wù)，方便客戶及時(shí)掌握賬戶信息。
七是全面
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制度，使柔性執(zhí)法滲透到監(jiān)管的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中：一是推行輕微問題告誡制度。對未造成直接危害后果或違法性質(zhì)、情節(jié)不嚴(yán)重的，先行進(jìn)行提示、警示、告誡，發(fā)放
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，提示擠占、挪用、截留和損失浪費(fèi)等問題，促進(jìn)資金及時(shí)匹配到位，合理使用。三是對企業(yè)采購進(jìn)行審計(jì)調(diào)查。要完善比質(zhì)比價(jià)管理制度，對執(zhí)行制度情況進(jìn)行審計(jì)
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及方式也越來越多。商業(yè)企業(yè)面向零售客戶的信息公開方式，也要與時(shí)俱進(jìn)，有所創(chuàng)新。除了客戶經(jīng)理拜訪告知、派發(fā)小冊子、溫馨提示、電話通知等傳統(tǒng)的方式方法外，還要注重
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工業(yè)企業(yè)的最新信息、新產(chǎn)品的推介以及一些促銷活動(dòng)的提示。在系統(tǒng)中，零售商戶還可以學(xué)習(xí)相應(yīng)的政策法規(guī)、經(jīng)營知識、防騙常識等，不少模塊的設(shè)計(jì)都是為提升零售商戶的素質(zhì)而設(shè)
