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和疑問，提高客戶滿意度。
2.注重營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境，從外部而言，通過數(shù)據(jù)分析掌握當(dāng)前需求和變化趨勢(shì)，給零售戶推薦適銷對(duì)路的卷煙產(chǎn)品
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客戶經(jīng)理的幫助下，如今的我漸漸掌握了新品培育知識(shí)，不但積極訂購(gòu)新品，而且“能說(shuō)會(huì)道”，十分專業(yè)，提高了顧客的新品知曉率，
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工作日記、工作手冊(cè)等有效手段，為轄區(qū)內(nèi)的每個(gè)卷煙零售業(yè)戶的卷煙經(jīng)營(yíng)變化等做好“痕跡”管理，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握各類信息，值得一提的是大業(yè)戶應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注其貨源與庫(kù)存變化
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的宣傳時(shí)間?？蛻艚?jīng)理在走訪零售戶時(shí)還要合理地把握好宣傳的時(shí)間，不要隨意任性。一般說(shuō)來(lái)節(jié)日前后是向客戶宣傳的最佳時(shí)機(jī)。節(jié)前深入指導(dǎo)零售戶掌握卷煙儲(chǔ)備、陳列、促銷、真假識(shí)別技巧；
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市場(chǎng)有全面的、深入的了解和掌握，這是提升市場(chǎng)整治與管理水平的根本所在，也是實(shí)施形成“終端聯(lián)防”的內(nèi)在要求。這就要求我們煙草專賣管理部門必須根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)一步細(xì)化
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的收集，分析其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及其在經(jīng)營(yíng)方面容易發(fā)生的問題。一是在檢查前，要了解當(dāng)前卷煙貨源分配信息，掌握零售戶每周期能夠從煙草公司購(gòu)進(jìn)的卷煙品牌、數(shù)量等有關(guān)情況
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;到處洋溢喜慶氣氛，歡歌載舞，熱鬧非凡。消費(fèi)需求旺盛，消費(fèi)激情高漲，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈。但是一個(gè)零售戶自以為是，自做聰明而忽視掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
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區(qū)客戶經(jīng)理在下鄉(xiāng)走訪時(shí)不少詢問零售戶卷煙銷售情況問題，不是關(guān)心零售戶經(jīng)營(yíng)中的困難，不幫助零售戶解決疑惑，不指導(dǎo)零售戶掌握卷煙銷售技巧等關(guān)鍵和核心問題
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”，牢牢掌握合法卷煙在各流通環(huán)節(jié)起點(diǎn)與終點(diǎn)的動(dòng)向，切實(shí)規(guī)范卷煙流通秩序，真正做到落地銷售，杜絕出現(xiàn)卷煙銷售不規(guī)范的現(xiàn)象和行為。</
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，以“能否有效滿足需求、能否以市場(chǎng)手段控制市場(chǎng)”為基本衡量標(biāo)準(zhǔn)，制定務(wù)實(shí)有效的營(yíng)銷策略。
（四）加強(qiáng)新常態(tài)驅(qū)動(dòng)性的探討
一是掌握結(jié)構(gòu)提升
