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行業(yè)市場化取向改革的深入推進，精益管理思想在煙草企業(yè)落實落地，行業(yè)卷煙營銷模式和營銷工作流程都已經(jīng)或必將發(fā)生重大變化，與此相適應(yīng)，客戶經(jīng)理工作職責(zé)
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;同時在基層站（所）試點推進7S現(xiàn)場管理，各項工作都取得了一定成效。但仍存在精益管理認識不足、創(chuàng)新理念不強、工作流程不夠優(yōu)化和目標(biāo)統(tǒng)計分析不夠深入等問題。因此
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：核心流程、組織結(jié)構(gòu)、部門描述、崗位描述、工作流程、規(guī)章制度、管理控制、企業(yè)文化等。
二、宿州煙草企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在問題
1、企業(yè)基礎(chǔ)管理依然薄弱。雖然近年來宿州煙草通過全面質(zhì)量
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;以及工作流程痕跡化管理，全面落實監(jiān)管效能，確保專銷聯(lián)動管理取得實效。
二要規(guī)范市場秩序，按照“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”的要求，進一步
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;不能使制度在執(zhí)行中失去嚴(yán)肅性，使制度形成虛設(shè)。
2 用流程化管理規(guī)范行為，健全內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機制。
內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作流程是一種對加強內(nèi)部管理的一種十分
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工作機制，規(guī)范工作流程，努力推動文明創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)化，積極爭創(chuàng)“國家級文明單位”，先后榮獲 “江蘇省文明單位”、“江蘇省煙草系統(tǒng)先進集體”、“江蘇省
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，各崗位建立的工作流程節(jié)點不清晰。而且，原有崗位說明書基本上是由人力資源科編寫，缺乏全員的參與。新進員工或崗位變動人員在短時間內(nèi)難以熟悉掌握新接替崗位的工作流程和要求
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;梳理工作流程，編寫體系文件，可從制度、流程上對工作進行規(guī)范管理，加強全體員工的規(guī)范意識，真正實現(xiàn)工作有章可循、有據(jù)可查、有人負責(zé)、有人監(jiān)督的過程
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多次、開展精益課題攻關(guān)11項，獲得專利授權(quán)3項，有3項流程被評為十佳流程，其中2022年《審計項目質(zhì)量控制管理工作流程》被山東省煙草專賣局（公司
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了規(guī)定需歸檔事項和歸檔范圍，將檔案管理部門的被動等資料變成了具體業(yè)務(wù)部門的主動交資料。同時，她們還實施檔案歸檔接口識別，梳理了機關(guān)各部門工作流程，
