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公開(kāi)欄公示、印制執(zhí)法服務(wù)指南等方式將具體的裁量基準(zhǔn)向行政相對(duì)人公開(kāi)。此外，全面推行“說(shuō)理式”執(zhí)法，規(guī)定在行政處罰事先告知書(shū)、行政處罰決定書(shū)中將處罰裁量情況進(jìn)行表述，
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大眾提供咨詢服務(wù)，促使大廳服務(wù)工作的全面化、立體化?！? 二是豐富服務(wù)手段提質(zhì)效。以縣局行政服務(wù)大廳為平臺(tái)，利用一次告知、代寫(xiě)申請(qǐng)、電話釋疑、定時(shí)回訪（后續(xù)
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統(tǒng)一貼上編號(hào)牌，如果遇到某一機(jī)井、某一煙炕發(fā)生故障，煙農(nóng)只要按項(xiàng)目編號(hào)進(jìn)行告知，并撥打聯(lián)系電話，煙草公司就會(huì)在第—時(shí)間準(zhǔn)確獲得維護(hù)信息
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;不得以任何借口推諉、拒絕，做到熱情接待，有問(wèn)必答，主動(dòng)協(xié)調(diào)，全程服務(wù)，對(duì)不屬于自己工作職責(zé)范圍的要告知承辦部門(mén)及聯(lián)系方式
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，對(duì)項(xiàng)目議題基本情況提前告知參會(huì)委員，使委員知曉項(xiàng)目相關(guān)信息；建立項(xiàng)目信息質(zhì)詢制度，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目需求單位現(xiàn)場(chǎng)答疑的形式，為參會(huì)委員表決
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。在市場(chǎng)走訪過(guò)程中，主動(dòng)與零售戶進(jìn)行交流，積極宣傳法律法規(guī)、許可證管理辦法等，及時(shí)告知當(dāng)前煙草行業(yè)相關(guān)政策，說(shuō)明違法行為帶來(lái)的危害，
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，為有效預(yù)防調(diào)包現(xiàn)象的繼續(xù)發(fā)生，要求各中隊(duì)在市場(chǎng)正常執(zhí)法檢查時(shí)，要積極做好宣傳工作，告知廣大卷煙零售客戶增強(qiáng)預(yù)防能力，提高自身防范
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，關(guān)注是否有異常現(xiàn)象。同時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，通過(guò)新商盟、短信、上門(mén)拜訪等多渠道告知客戶相關(guān)處罰規(guī)定，要求廣大客戶“不批發(fā)、不低價(jià)、不代訂收購(gòu)、不相互串貨”。
二是從無(wú)
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卷煙零售戶容易忘記訂貨時(shí)間的情況，為告知該零售戶的具體訂貨時(shí)間，由客戶經(jīng)理上門(mén)為其張貼在電腦顯示屏邊框上，提醒客戶按時(shí)訂煙；
二是“一對(duì)一
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加強(qiáng)法律宣傳。對(duì)無(wú)證戶進(jìn)行煙草專賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳教育，使他們知法、懂法，停止其違法行為；同時(shí)，告知其辦理煙草專賣(mài)零售許可證的工作流程及所需材料
