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煙草專賣(mài)行政執(zhí)法法律文書(shū)規(guī)范》，制作了行政處罰案卷范本，并進(jìn)行講解。
二是針對(duì)案件查辦過(guò)程中的疑難問(wèn)題進(jìn)行了匯總整理，并一一予以答復(fù)。在案卷交叉互評(píng)過(guò)程中
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，是否整理及時(shí)、分類明確。
三是分析原因，督促整改。在檢查中發(fā)現(xiàn)漏缺材料的立即進(jìn)行整改，分析原因，防止再次發(fā)生不規(guī)范現(xiàn)象，做到能查出
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，在走訪過(guò)程中，大家從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起，耐心幫助客戶整理出樣、做好活動(dòng)介紹、積極爭(zhēng)取廣大零售客戶、消費(fèi)者對(duì)煙草工作的理解和支持，客戶感受到煙草
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行為的打擊力度。
三是提高對(duì)專賣(mài)許可證管理工作認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化日常工作責(zé)任心，提升許可證后續(xù)監(jiān)管工作效率。同時(shí)，提升文件資料整理水平，加強(qiáng)梳理
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12315舉報(bào)投訴電話中涉及的無(wú)證經(jīng)營(yíng)、銷售“假、私、非”卷煙等信息進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，詳細(xì)登記上門(mén)走訪情況，及時(shí)對(duì)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行歸類整理，并要求信息有跟蹤、有反饋。二是
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認(rèn)真進(jìn)行整理、分類、研究、評(píng)選、反饋，對(duì)優(yōu)秀“金點(diǎn)子”進(jìn)行通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、落實(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了全員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的熱情，也為市局（公司）的持續(xù)
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收集整理前期中隊(duì)碼段上報(bào)的一些常見(jiàn)錯(cuò)誤，對(duì)縣局專賣(mài)三十多人開(kāi)展了專門(mén)培訓(xùn)，認(rèn)真梳理碼段錄入的流程、規(guī)范以及前期出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并結(jié)合案件進(jìn)行講解?！? 二
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客戶服務(wù)工作上，在為客戶提供常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，做到多觀察、多動(dòng)腦、勤動(dòng)手，多動(dòng)嘴，善于思、敏于行，主動(dòng)幫助客戶做好亮證、柜臺(tái)整理、出
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門(mén)、幫助客戶整理貨架、清理衛(wèi)生等“親情化”服務(wù)活動(dòng)，幫助零售戶解決日常生活疑難。同時(shí)，通過(guò)“煙柜豐滿工程”、“駐點(diǎn)促銷”的工作，提高客戶盈利水平，
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態(tài)客戶新品培育優(yōu)缺點(diǎn)等情況，并通過(guò)匯總整理形成了針對(duì)性強(qiáng)、操作性高的培訓(xùn)課件，為確保會(huì)議效果打牢基礎(chǔ)。
二是全面覆蓋，培訓(xùn)聚“人氣”。此次會(huì)議共計(jì)邀請(qǐng)轄區(qū)
