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和QQ平臺(tái)及時(shí)了解貨源政策。對(duì)于客戶經(jīng)理未接電話的問題，了解原因是客戶經(jīng)理電話較為繁忙占線。
針對(duì)調(diào)查情況，及時(shí)和投訴客戶進(jìn)行了解釋說明，并告知了處理意見
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“專賣管理業(yè)務(wù)咨詢零推諉、人性化服務(wù)零距離、行政許可零延誤、案件處理零差錯(cuò)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善落實(shí)煙草行政執(zhí)法首問責(zé)任、服務(wù)承諾、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度體系，認(rèn)真
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煙草在線專稿 在重點(diǎn)培育品牌都有十種居多的情況下，經(jīng)營(yíng)戶們提高推薦品牌的能力對(duì)于更好地進(jìn)行品牌培育是個(gè)很好的切入點(diǎn)，如果把這么多品牌都記下并如數(shù)的告知消費(fèi)者
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、銷售業(yè)績(jī)突出的目標(biāo)零售戶進(jìn)行自主培育品牌系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)如何陳列產(chǎn)品進(jìn)行指導(dǎo)，充分告知目標(biāo)零售戶相關(guān)促銷政策，并在其店內(nèi)張貼海報(bào)，有效擴(kuò)大了宣傳面
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”，在各關(guān)鍵部位設(shè)置“安全看板”，將設(shè)備、使用程序、標(biāo)識(shí)及安全注意事項(xiàng)“上板”公布，使員工一目了然，起到了事前告知和強(qiáng)化安全意識(shí)的作用，
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，通過小組會(huì)議告知、《客戶商情記錄本》、《新商盟周刊》等定期進(jìn)行公開，使核心客戶接受社會(huì)和其他客戶的雙重監(jiān)督。
五是廣泛開展宣傳。組織全體專管員、客戶經(jīng)理對(duì)核心客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)
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行為”及卷煙控購概念清晰；二是全面開展宣傳，同時(shí)制作“違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙控購告知書”宣傳單，確保5月31日宣傳到位，客戶知曉率達(dá)到100%，
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有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，接到答復(fù)后方可行動(dòng)。
四是要求對(duì)不屬煙草部門管轄的投訴、舉報(bào)，向投訴舉報(bào)人說明情況，并告知咨詢有關(guān)職能部門。舉報(bào)投訴人對(duì)處理結(jié)果不滿意
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，在“零距離”把災(zāi)害天氣預(yù)警告知煙農(nóng)的同時(shí)，指導(dǎo)煙農(nóng)開展災(zāi)后自救，落實(shí)好清溝瀝水、中耕培土、追肥促長(zhǎng)等技術(shù)措施，盡量將煙農(nóng)損失降到最低。
五是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)
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，分發(fā)到各煙站、煙葉主產(chǎn)村，擴(kuò)大宣傳；安排駐村煙技員走村串戶，在“零距離”把災(zāi)害天氣預(yù)警告知煙農(nóng)的同時(shí)，指導(dǎo)煙農(nóng)防災(zāi)減災(zāi)技術(shù)措施。這些周到細(xì)致
