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客戶的卷煙陳列、店面形象進行全面整理,為節(jié)日銷售營造良好消費環(huán)境。
科學(xué)調(diào)控市場。根據(jù)地理位置、經(jīng)營業(yè)態(tài)、歷史銷量的不同,選取有代表性的客戶進行庫存抽樣調(diào)查
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;依法誠信經(jīng)營,店面保持干凈整潔,豐富卷煙柜臺卷煙擺放,豐富卷煙品牌和結(jié)構(gòu),突出重點飽滿陳列,滿足外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員的卷煙消費需求
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;積極做好客戶回訪和服務(wù),提高泰山品牌知名度和美譽度。
二是注重終端展示。把泰山系列卷煙放在店面顯眼位置,實行雙盒展示、成條展示,并使用“店長推介、婚慶
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一是規(guī)范亮證經(jīng)營。要求市管員、客戶經(jīng)理做好許可證亮證工作,確保許可證要掛在店面醒目位置,保持干凈,不斜掛或被其他物品遮蓋證件,對新辦證的客戶要
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、貧等分類立檔,制定幫扶計劃,實行“親情四服務(wù)”,推行有效幫扶活動。
一是開展形象提升服務(wù),營造良好贏利環(huán)境。免費或部分免費幫扶對象整修店面
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;提高警惕,防患于未然,讓不法分子無機可乘。
二、找出安全漏洞。根據(jù)零售戶店面的實際情況,建議客戶對店家大門、后窗等容易成為不法分子實施盜竊的安全漏洞提出防范
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較近的小客戶申請將訪銷頻次由一周一次更改為兩周一次。反之,農(nóng)村市場的客戶訪銷頻次比較穩(wěn)定,相互間影響較小。
從停歇業(yè)客戶看,基本可歸結(jié)為店面規(guī)模小、店招形象
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整潔、明碼標(biāo)價是否到位,針對拜訪中發(fā)現(xiàn)的不足,及時向零售客戶提出指導(dǎo)建議,指導(dǎo)零售客戶合理擺放商品,保持店面整潔美觀?!? 三是親情式服務(wù)。注重
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經(jīng)營、品牌培育、電子商務(wù)擴展等方面的指導(dǎo);同時還積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式,把培訓(xùn)會課堂搬到客戶店面、搬到一線市場中去,采取現(xiàn)場示范的方式,提升培訓(xùn)效果
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;回去后將以實際行動全力配合,認(rèn)真改進之前的不足之處,不斷提高店面形象和個人經(jīng)營能力,努力成為名符其實的現(xiàn)代終端卷煙零售戶。