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優(yōu)化客戶服務(wù)。以入戶拜訪為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)檔位評(píng)測(cè)維度、評(píng)測(cè)周期、評(píng)測(cè)時(shí)間、貨源投放策略、旺季訪銷日程安排的宣傳，完善客戶訂貨、存款、配送服務(wù)工作預(yù)案，切實(shí)做好
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銷售開門紅。
一是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。緊抓“重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)規(guī)格”異常線索，對(duì)贛縣不投放品牌規(guī)格卷煙進(jìn)行重點(diǎn)檢查，專銷協(xié)同作戰(zhàn)，通力配合
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，根據(jù)市場(chǎng)情況制定貨源投放計(jì)劃，保障有效供應(yīng)?！ ?
三是熱情不怠，服務(wù)提升。要求銷售人員把指導(dǎo)服務(wù)作為工作的第一要?jiǎng)?wù)，積極解決零售客戶節(jié)日
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，通過短信、QQ、微信以及新商盟等渠道，及時(shí)告知零售客戶貨源投放政策、市場(chǎng)供需、營(yíng)銷服務(wù)等信息，并引導(dǎo)客戶利用現(xiàn)代零售終端系統(tǒng)，有效分析品牌、庫(kù)存等信息
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加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)商戶的檢查力度。專賣人員結(jié)合各品牌卷煙市場(chǎng)投放和零售戶經(jīng)營(yíng)情況，確定監(jiān)管重點(diǎn)和檢查對(duì)象，有針對(duì)性地開展檢查和監(jiān)控，嚴(yán)查違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為。
二是
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。三是了解和掌握卷煙零售市場(chǎng)基本情況。包括零售客戶銷售基本情況、零售客戶庫(kù)存基本情況、卷煙市場(chǎng)價(jià)格基本情況和卷煙貨源投放基本情況等。
在本次調(diào)研中，調(diào)研人員詳細(xì)詢問客戶卷煙存放地點(diǎn)
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購(gòu)買欲望。
二是計(jì)算合理化庫(kù)存，提出替代卷煙品牌建議。針對(duì)12月份貨源投放較單一、客戶部分品牌出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。幫助客戶提出同價(jià)位卷煙替換對(duì)策，并計(jì)算合理庫(kù)存范圍。讓客戶
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訪查等多種方式，有針對(duì)性的強(qiáng)化對(duì)貨源投放、卷煙配送、違規(guī)促銷等環(huán)節(jié)的過程管控，及時(shí)糾正不良行為，避免苗頭隱患擴(kuò)大化。
三是發(fā)揮好監(jiān)督作用。加強(qiáng)對(duì)周邊重點(diǎn)
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，充分營(yíng)造知法、懂法、守法的良好氛圍。
二是落實(shí)“APCD”工作法。加強(qiáng)對(duì)卷煙貨源投放品牌的跟蹤管理，突出對(duì)重點(diǎn)戶及重點(diǎn)品牌的監(jiān)管。加強(qiáng)年末市場(chǎng)監(jiān)督檢查頻次，同時(shí)
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客戶的真實(shí)的需求，做好貨源投放決策。
二是突出重點(diǎn)，培育品牌。通過對(duì)重點(diǎn)培育品牌的上柜、重需、再購(gòu)及訂足等數(shù)據(jù)的全面跟蹤和分析，推進(jìn)目標(biāo)品牌在全市范圍內(nèi)
