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做到來由迎聲、去有送聲,并適時地和顧客攀談幾句。當(dāng)顧客問起商品的質(zhì)量、特點時,我盡量給與滿意的解答。
如介紹泰山(儒風(fēng))和泰山(樂章
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作了具體解釋;申請戶、持證戶和消費者代表及其他參會人員分別對草案進行了現(xiàn)場質(zhì)證和提問,針對提問和意見專賣辦負責(zé)人作了現(xiàn)場解答。就《方案》(草案)
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,提高覆蓋率,面對零售客戶提出的問題,客戶經(jīng)理要耐心、細心給客戶予以解答,堅持抓好零售客戶店面形象的提升,進一步提高客戶滿意度
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等,接受詢問的首位工作人員,必須承擔(dān)解答、辦理、轉(zhuǎn)交或引導(dǎo)等責(zé)任的制度。同時,《辦法》對屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍,不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍、但屬于本單位
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,則現(xiàn)場及時給予解答;同時,要將各種專賣的知識貫穿在市場走訪之中,隨時宣傳,隨時普及;另外,計劃
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村支部,就和鄉(xiāng)親們話起了家常,并就他們關(guān)心的話題以及市局(公司)幫扶項目的落實情況進行了一一詢問和解答,對下一步幫扶計劃作了詳細安排
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水平。
四是關(guān)心合同管理員隊伍建設(shè)。嚴(yán)格選定兼職合同管理員,由其專門負責(zé)所在單位部門的合同,注重對實務(wù)問題搜集整理并詳細解答,增強合同管理員隊伍的專業(yè)素養(yǎng)
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落實首問責(zé)任制和及時辦理制度,對前來咨詢的即時解答,對來辦理許可證的如果材料齊全,要當(dāng)場辦理,如果材料不齊全,要一次性告知其需要
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三是現(xiàn)場交流,強化源頭防范。建立信息化人員交流溝通渠道,針對發(fā)現(xiàn)的安全問題和薄弱環(huán)節(jié),檢查人員現(xiàn)場與檢查單位、部門進行交流,解答問題、提出
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;解答了現(xiàn)代終端建設(shè)中“為什么建?建什么?怎么建?”的問題,組織召開了終端部署會、動員會和推進會。
二是組織到位。為使現(xiàn)代終端建設(shè)工作取得實效