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,在全方位構(gòu)建精益管控體系的同時(shí),圍繞“市場(chǎng)、品牌、客戶”三大要素,探索出“精確采集信息、精準(zhǔn)投放貨源、精心培育品牌、精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”的“四精”營(yíng)銷(xiāo)模式。
市場(chǎng)也以
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;抓住以行政服務(wù)大廳和客戶服務(wù)部為信息采集的基本點(diǎn);關(guān)注辦證階段、入網(wǎng)初期階段和入網(wǎng)后期階段;加強(qiáng)專賣(mài)、客服、財(cái)務(wù)、管理所(市場(chǎng)部)四方聯(lián)動(dòng)
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動(dòng)力,以文化引領(lǐng)為特色,實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平”的目標(biāo)。
建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)和信息采集分析制度。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和變化趨勢(shì)研究,逐步建立
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。只有全面建立起具有現(xiàn)代流通特點(diǎn)的功能型終端,使其充分發(fā)揮形象展示、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)、信息采集等各項(xiàng)作用,我們才能夠真正獲得零售客戶和廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)同,
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、人員等軟硬件支持。在宣傳促銷(xiāo)期間,一線營(yíng)銷(xiāo)人員要及時(shí)了解產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng),定期評(píng)價(jià)與反饋促銷(xiāo)效果,確保宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范有序、取得實(shí)效?!? 三是發(fā)揮信息采集功能
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機(jī)制,健全市場(chǎng)信息采集體系,加強(qiáng)信息分析應(yīng)用,確保需求預(yù)測(cè)結(jié)果最大限度與最大可能地接近與反映市場(chǎng)和消費(fèi)真實(shí)情況。
組織適銷(xiāo)對(duì)路貨源。加強(qiáng)工商協(xié)同
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窗口的整體性、聯(lián)動(dòng)性。這就要求必須把握好“135”工作中信息采集的精確性、品牌培育的操作性和客戶服務(wù)的精細(xì)化這一主要結(jié)點(diǎn),把握好專銷(xiāo)互動(dòng)這一關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)。
管理所(市場(chǎng)部
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,工商協(xié)同的最終實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)客戶經(jīng)理的一張嘴、一雙手和兩條腿:工業(yè)企業(yè)獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)要靠客戶經(jīng)理的終端信息采集,工業(yè)企業(yè)要了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況要靠客戶經(jīng)理收集客戶的意見(jiàn)
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公司信息以及工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)辦事處的市場(chǎng)跟蹤三大信息來(lái)源采集信息,不斷提升企業(yè)自身對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析能力,并根據(jù)不同渠道來(lái)源數(shù)據(jù)的使用情況,逐步優(yōu)化信息采集、分析、評(píng)價(jià)
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包多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析綜合看板”,實(shí)現(xiàn)卷包車(chē)間產(chǎn)品數(shù)據(jù)自動(dòng)采集和多維度分析展示,提高生產(chǎn)透明度和可控性,為生產(chǎn)優(yōu)化、質(zhì)量提升和成本控制提供精準(zhǔn)決策依據(jù)。圖為職工