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，建議企業(yè)重視笑容培訓(xùn)，贏取銷售額。
近年大批神秘顧客，定期暗訪全球全球32個(gè)國(guó)家及地區(qū)的零售服務(wù)業(yè)，發(fā)現(xiàn)全球“微笑指數(shù)”自2004年起一直下跌
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持續(xù)六個(gè)月不斷縮減，只有26%的零售商稱成交量上升，而44%的零售商銷售額下跌，據(jù)英國(guó)零售研究中心統(tǒng)計(jì)，在圣誕節(jié)前的最后一個(gè)周六，
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和科迪亞克，抵消了卷煙銷量6.8%的下降。
“該國(guó)的第三大卷煙制造商羅瑞拉德在10月31日表示，其凈利潤(rùn)下跌了近3%，因?yàn)檩^高的成本抵消了以更高價(jià)格銷售的更多卷煙
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，萬寶路的銷量上升1.1%，達(dá)到316億支，母公司奧馳亞在一份聲明中說。其他優(yōu)質(zhì)品牌和折扣品牌的銷量下跌60萬支，達(dá)到46億支。萬寶路的市場(chǎng)占有率為
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;銷量下跌了大約5%。
分析師們還將關(guān)注該公司的無煙煙草產(chǎn)品——隨著煙草公司尋求能抵消銷量下降的卷煙產(chǎn)品，煙草業(yè)的這部分產(chǎn)品將不斷增長(zhǎng)，并且競(jìng)爭(zhēng)力越來越強(qiáng)。
為什么
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;債券下跌了大約20個(gè)基本點(diǎn)，不過，市場(chǎng)的反應(yīng)“相當(dāng)溫和”。
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通脹壓力明顯。
興業(yè)銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家魯政委認(rèn)為,地震誘發(fā)的日本企業(yè)電子和汽車企業(yè)停產(chǎn),可能令中國(guó)過去價(jià)格長(zhǎng)期下跌的交通和電子產(chǎn)品,價(jià)格出現(xiàn)止跌反彈,從而令短期通脹形勢(shì)更為復(fù)雜。
而油價(jià)上漲帶來
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早些時(shí)候發(fā)布的新聞稿中說：“由于一些技術(shù)問題，這些配額在2010年未能實(shí)施。因此，煙草的價(jià)格每公斤下跌了0.5美元以上，這導(dǎo)致煙農(nóng)每公頃的回報(bào)低至
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影響。
歐盟的發(fā)貨量下降了4.6%，提稅的傷害也很大。在東歐、中東和非洲，發(fā)貨量下跌了大約3%，在拉丁美洲和加拿大，下降了大約2
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;還是智利、西班牙、澳大利亞等‘新世界’產(chǎn)區(qū)的葡萄酒，價(jià)格都將隨市場(chǎng)行情有所下跌”。不少進(jìn)口葡萄酒商表示，如今，10美元以下價(jià)位的葡萄酒正逐步在美國(guó)走俏
