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提升營(yíng)銷人員工作水平。
一是要有耐心。要求營(yíng)銷人員在向客戶推廣品牌，宣傳策略時(shí)一定要有耐心，對(duì)待客戶要做到平心靜氣、不厭其煩。
二是要有恒心。要求營(yíng)銷人員對(duì)標(biāo)價(jià)簽
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，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)；三是“耐心”，宣傳煙草專賣法律法規(guī)，對(duì)不理解政策和法規(guī)的，悉心指導(dǎo)，耐心宣教；四是“恒心
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，優(yōu)化辦證流程，制定并推行“行政審批窗口服務(wù)”十句接待守則。即：來有迎聲、去有送聲，態(tài)度和藹、認(rèn)真傾聽，耐心引導(dǎo)、不急不燥
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，開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)。
勸導(dǎo)活動(dòng)中，勸導(dǎo)員手持“文明勸導(dǎo)——市志愿者協(xié)會(huì)”小紅旗，口含哨子，耐心引導(dǎo)行人過馬路走斑馬線，勸導(dǎo)行經(jīng)斑馬線
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;提升客服質(zhì)量，真正把客戶放在心上。
活動(dòng)要求全體營(yíng)銷人員在工作中要做到“四心合一”，即對(duì)客戶做到誠(chéng)心、貼心、細(xì)心、耐心。誠(chéng)心即善待每一位客戶，善處每一個(gè)
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多一些理解、多一些耐心，不斷提高客戶服務(wù)水平。
溝通交流增一點(diǎn)。營(yíng)銷人員在做好日常工作的同時(shí)，耐心聽取零售客戶的意見和建議，多一點(diǎn)引導(dǎo)和溝通，
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煙草在線息縣消息 近日，河南息縣煙草專賣局（分公司）在網(wǎng)建工作中，積極打造“三心服務(wù)”品牌，實(shí)現(xiàn)“愛心、耐心、誠(chéng)心
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，開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳。
熱情耐心的向消費(fèi)者講解活動(dòng)內(nèi)容及方式
細(xì)致解答消費(fèi)者的提問
細(xì)致解答消費(fèi)者的提問
客戶經(jīng)理與江西中煙業(yè)務(wù)代表向廣大消費(fèi)者發(fā)放金圣（硬時(shí)代祥和）
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;梳理滿意度較低的指標(biāo)，正視工作存在的不足，制定改進(jìn)措施。二是以耐心改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)照薄弱環(huán)節(jié)建立問題清單，逐項(xiàng)解決，以通俗易懂的語言耐心解釋公司
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，市場(chǎng)價(jià)格和省產(chǎn)煙的出樣及庫(kù)存等情況，就行政處罰自由裁量權(quán)新標(biāo)準(zhǔn)向客戶進(jìn)行了耐心宣傳說明。對(duì)于一些亮證和卷煙出樣不到位的客戶，當(dāng)場(chǎng)加以糾正并指導(dǎo)，對(duì)于客戶
