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;明確了下一步如何提升文書質(zhì)量的具體方向。
通過此次培訓(xùn)，取得了良好效果，使專賣執(zhí)法人員更加熟悉和掌握了案卷制作技巧，為進(jìn)一步提升全體人員的案卷制作能力
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卷煙和分享卷煙零售技巧，提升客戶經(jīng)營能力，確?？蛻粲讲粩嗵岣?。
二是元旦期間，各縣（區(qū)）營銷人員先后向全市66戶弱勢終端
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；宣傳了近期卷煙銷售政策，針對(duì)明碼標(biāo)價(jià)、商品陳列、合理備貨、優(yōu)化庫存、重點(diǎn)品牌促銷技巧等方面給客戶提供了指導(dǎo)服務(wù)；聽取了客戶就如何做好春節(jié)前卷煙銷售及服務(wù)需求
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。通過外聘北京德源博思管理顧問有限公司的資深培訓(xùn)老師，開展了主題為“開心建終端，歡喜多賺錢”的零售客戶營銷能力提升班。培訓(xùn)老師通過舉實(shí)例、現(xiàn)場提問的方式重點(diǎn)對(duì)商品銷售技巧
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，并提醒其注意防寒保暖，始終保持良好的精神狀態(tài)，切實(shí)增強(qiáng)安全防范能力?！? 二是加強(qiáng)安全培訓(xùn)。安全人員從車輛日常維護(hù)、電器保養(yǎng)技巧、安全防范措施及車輛行駛過程中應(yīng)
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梳理制作了直觀性強(qiáng)、生動(dòng)靈活、便于識(shí)記的培訓(xùn)課件。培訓(xùn)內(nèi)容包括煙草專賣法律法規(guī)、卷煙零售客戶的權(quán)利和義務(wù)、卷煙行業(yè)營銷政策等，并向零售客戶們傳授了網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、品牌推介技巧等營銷
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客戶訂單的指導(dǎo)，力求滿足新入網(wǎng)客戶需求。
三是重點(diǎn)加強(qiáng)卷煙陳列指導(dǎo)。利用日常拜訪，指導(dǎo)新入網(wǎng)客戶掌握卷煙陳列技巧和方法，保證卷煙背地柜擺在顯著位置
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縣局（營銷部）寫作質(zhì)量和水平。
培訓(xùn)中，從政務(wù)信息的定位、要求、內(nèi)容以及寫作要領(lǐng)等方面立足政務(wù)信息實(shí)際旁征博引、深入淺出地講授了政務(wù)信息寫作方面的模式和技巧
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，客戶經(jīng)理就對(duì)應(yīng)的終端客戶上門傳授掃碼銷售、價(jià)格錄入、數(shù)據(jù)上傳等技巧，每天檢查掃碼銷售是否實(shí)時(shí)到位，價(jià)格錄入是否真實(shí)到位，數(shù)據(jù)上傳是否及時(shí)到位及
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提升營銷服務(wù)水平。
多動(dòng)手、常幫助。在品牌展示、新煙推薦、銷售技巧等方面有針對(duì)性地對(duì)零售客戶開展手把手的指導(dǎo)，幫助年老、殘疾客戶擦洗店面、整理貨架、銀行存款等無償服務(wù)，
