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;著力解決好品牌狀態(tài)低迷、難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局變化的問(wèn)題;著力解決好機(jī)制流程理順不到位、難以促進(jìn)改革紅利充分釋放的問(wèn)題;著力解決好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能不足、難以支撐企業(yè)
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宏斌經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的目光。
在市場(chǎng)走訪中,領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于紅碼在旌陽(yáng)分公司的試點(diǎn)工作給予了充分肯定。認(rèn)為在“紅碼“的宣傳推廣過(guò)程中,分公司對(duì)客戶培訓(xùn)到位、對(duì)市場(chǎng)引導(dǎo)有效
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消費(fèi)者的青睞。如果“天子”系列產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,即使產(chǎn)品宣傳再到位,會(huì)影響到產(chǎn)品聲譽(yù),更會(huì)影響到產(chǎn)品生存。過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量
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的管控難以及時(shí)到位,導(dǎo)致了特殊業(yè)態(tài)客戶難以實(shí)現(xiàn)有效管理。
二、推進(jìn)特殊業(yè)態(tài)客戶服務(wù)管理的幾項(xiàng)措施
特殊業(yè)態(tài)客戶服務(wù)管理歷來(lái)是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)和瓶頸,但面對(duì)
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一站到底、入網(wǎng)銷(xiāo)售一次到位”。
比如,與卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革融合。配套“4R”改革目標(biāo)(在正確的時(shí)間、用正確的卷煙、以正確的方式、滿足正確的客戶)
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;他們都能在第一時(shí)間內(nèi)趕到,幫助零售客戶妥善解決問(wèn)題。
“他們的服務(wù)真是太周到、太到位了,咱們要是再不好好賣(mài)煙,自己良心上都過(guò)不去?!泵鎸?duì)筆者,
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,我們都希望自己很周全、很到位,但這凡人都做不到的事情,你會(huì)用這一生去撐著嗎?扛著嗎?給自己卸載一些負(fù)累吧,世界上本沒(méi)有那么多
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已在本國(guó)指定一個(gè)國(guó)家煙草控制聯(lián)絡(luò)點(diǎn);87個(gè)締約方已建立了煙草控制機(jī)構(gòu);102個(gè)締約方報(bào)告煙草控制的國(guó)家協(xié)調(diào)機(jī)制已到位,這些協(xié)調(diào)機(jī)制一般是通過(guò)法律或其他行政措施來(lái)
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;誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),服務(wù)到位,我們店里的生意就會(huì)更好,顧客就會(huì)越來(lái)越多,生意猶如芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高!
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新農(nóng)村建設(shè)工作中來(lái)。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)思想認(rèn)識(shí)不到位。有的援建村點(diǎn)對(duì)煙草援建新農(nóng)村項(xiàng)目積極性不高,項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中未指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)