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的。
喬玉娟：卷煙是特殊的商品，即使受損我們也不能低價(jià)銷(xiāo)售，要找一下自身的原因，不要把責(zé)任都推到煙草送貨員的身上。在日常經(jīng)營(yíng)中，
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;多吃的另外付錢(qián)。每半個(gè)月我和小吃攤和包子鋪結(jié)算一次。此舉一出，很快就吸引了對(duì)面工地上的民工，每天收工后他們都會(huì)聚到的我商店里來(lái)購(gòu)買(mǎi)生活用品和卷煙等日常消費(fèi)品。特別是一些煙民
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社區(qū)附近租下了一間店面，經(jīng)營(yíng)煙酒副食和日常用品。店鋪剛剛開(kāi)業(yè)時(shí)，生意還不錯(cuò)，我的小店每天開(kāi)門(mén)早，關(guān)門(mén)晚，為附近的居民提供了方便
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煙酒兼日雜百貨。來(lái)我店里消費(fèi)的多是本村的居民或在我村買(mǎi)房子的縣城職工，大多低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)。因此，在日常經(jīng)營(yíng)中，我從不把他們當(dāng)做顧客，而是當(dāng)做
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適應(yīng)新常態(tài)，在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新作為。
變“機(jī)械式”為“主動(dòng)式”服務(wù)
日常營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)層面過(guò)多地強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、程式化服務(wù)，這就帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)人員成了服務(wù)
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但是，在日常經(jīng)營(yíng)中，有的零售客戶(hù)因?yàn)橐哟乱粋€(gè)顧客，忽視了這個(gè)簡(jiǎn)單的小細(xì)節(jié)，就是一句“您走好”、“您慢走”的簡(jiǎn)單道別都沒(méi)有
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;請(qǐng)人打了木制貨架和柜臺(tái)，又向親友借了一些錢(qián)進(jìn)城里批發(fā)來(lái)一些日常生活用品。父親在門(mén)口放了一串鞭炮，就這樣，一個(gè)不足20平米的小食雜店就開(kāi)張營(yíng)業(yè)
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表明市場(chǎng)經(jīng)理敢管事，及時(shí)督促客戶(hù)經(jīng)理完成日常工作任務(wù)，對(duì)存在的問(wèn)題做好及時(shí)反饋和建議。
溝通管理，注重方式。學(xué)會(huì)把管理理念盡可能地全部貫穿到網(wǎng)點(diǎn)所有員工思想
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：憑真情實(shí)感打動(dòng)顧客心靈
感動(dòng)是情感的共鳴，只有投入真情實(shí)感，用心用情才能打動(dòng)顧客。我們經(jīng)常講通情達(dá)理，其實(shí)在我們日常的經(jīng)營(yíng)中，是
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干部職工“明紀(jì)畏矩”、推動(dòng)日常工作“遵規(guī)守紀(jì)”，推動(dòng)責(zé)任部門(mén)“違紀(jì)必究”，真正做到執(zhí)行紀(jì)律無(wú)條件，遵守規(guī)矩不含糊，守住底線(xiàn)不逾越，
