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;講明原因—一解答，還主動(dòng)幫客戶(hù)謀劃經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)良策，搞好品牌煙的推介宣傳，調(diào)劑置換品牌，不厭其煩地幫客戶(hù)填制貨源訂單，不因客戶(hù)的怨聲而
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每月的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，幫助客戶(hù)分析品牌的進(jìn)銷(xiāo)存狀況；另一方面，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)拜訪(fǎng)，幫助客戶(hù)做好網(wǎng)上訂貨指導(dǎo)、庫(kù)存管理指導(dǎo)和品牌推介指導(dǎo)
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，遞上一支煙（男顧客），耐心的詢(xún)問(wèn)顧客需要，遇到缺貨的品種，李老板還主動(dòng)推介同價(jià)位卷煙，如果顧客還不
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大連市煙草公司表示，近年來(lái)，一些企業(yè)不斷加大對(duì)高端品牌的宣傳和產(chǎn)品推介力度，千元價(jià)位左右的卷煙產(chǎn)品也比較多，但市場(chǎng)上比較認(rèn)可的高端產(chǎn)品并不多
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;善于幫助客戶(hù)分析周邊的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)他們把握并抓住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)持續(xù)不斷的因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的提升廣大客戶(hù)品牌互補(bǔ)的能力、主動(dòng)推介的能力
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，走訪(fǎng)過(guò)程中，重點(diǎn)了解了客戶(hù)店面形象提升、品牌培育與推介、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力提升和零售終端信息系統(tǒng)應(yīng)用等情況，并就相關(guān)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與卷煙零售戶(hù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流?！? 在隨后
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有了效果，筆者趁機(jī)向他推介了一些新進(jìn)品牌卷煙。并且說(shuō)到：“您的店位置很好，流動(dòng)人口又這么多，何不訂一些高檔煙呢？”楊姐猶豫了一下
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，加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)有關(guān)卷煙陳列、重點(diǎn)品牌賣(mài)點(diǎn)的培訓(xùn)，提升客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)能力和品牌推介技巧。
五是繼續(xù)開(kāi)展好重點(diǎn)客戶(hù)幫扶活動(dòng)，隨時(shí)掌握客戶(hù)銷(xiāo)售情況，
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就可以使用“借老推新”的培育方法。如新上市的黃果樹(shù)（紅星照耀）就可以借助黃果樹(shù)（長(zhǎng)征）的口碑來(lái)推介。新品陳列上，把新品擺放到顯著位置
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新品的推介；顧客帶孩子來(lái)，我會(huì)“加”上一句對(duì)孩子真誠(chéng)的贊美；逢年過(guò)節(jié)，我會(huì)為老顧客“加”上一份精美的小禮品……加加減減中，我們拉近
