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經(jīng)營的方式,全新演繹優(yōu)質(zhì)的服務(wù)過程,用自己的行動作示范,指導(dǎo)卷煙零售客戶提升經(jīng)營技巧和盈利水平。
在本次活動中,客戶經(jīng)理根據(jù)本轄區(qū)的商圈
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怨氣。圍繞零售客戶的疑慮、關(guān)心和關(guān)注的焦點耐心逐一解答,以轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、提升經(jīng)營技巧、提高盈利水平為突破點著力溝通,客戶怨氣得以很好消除。
二是明確方向增強信心。圍繞貨源分配
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。引導(dǎo)零售戶正確認(rèn)識“銷量”與“盈利”的關(guān)系,堅持明碼標(biāo)價,做好明碼實價,做到一煙一標(biāo)、煙標(biāo)對應(yīng)、明碼實價。杜絕出現(xiàn)錯標(biāo)、漏標(biāo)、標(biāo)簽脫落等現(xiàn)象。談及“穩(wěn)價增效
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利用銷售旺季積極推廣低焦油品牌,提升低焦油卷煙在消費者心中的高品質(zhì)、低危害形象。
四是提升經(jīng)營能力??蛻艚?jīng)理加大上門服務(wù)力度,使客戶能及時掌握銷售品牌的暢銷情況、盈利
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;卷煙銷售盈利逐月增長,客戶參與終端建設(shè)的積極性高。
對下一步的工作,盧達(dá)堅強調(diào),要以“四個一流”和“四同”為核心,以深入開展黨的群眾路線
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,調(diào)閱節(jié)前進貨情況,評估客戶經(jīng)營能力,分析客戶商圈特點,為指導(dǎo)客戶經(jīng)營建言獻(xiàn)策,確保盈利水平不斷提高?!? 二是有效指導(dǎo)客戶經(jīng)營。通過加強
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,在穩(wěn)價的前提下提高客戶盈利水平,擴大銷量,有效調(diào)節(jié)市場。
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卷煙規(guī)格不斷提升,進一步提高零售經(jīng)營戶盈利水平。
三是個性化服務(wù)到位。針對農(nóng)忙時節(jié)一部分商戶容易忽視和忘記訂貨、存煙款情況,要求客戶經(jīng)理在走訪中進行溫馨提醒,
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,介紹了今年卷煙產(chǎn)銷形勢的變化和行業(yè)發(fā)展面臨的困難、壓力,并結(jié)合身邊卷煙零售戶做好嬌子銷售、獲取可觀盈利的真實例子,生動詳細(xì)的闡述了共同做好嬌子品牌培育
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實,培養(yǎng)客戶養(yǎng)成良好規(guī)范的掃碼銷售習(xí)慣,指導(dǎo)客戶運用消費者跟蹤提升經(jīng)營能力和盈利能力。
三是加強現(xiàn)代終端培訓(xùn)工作??茖W(xué)制定現(xiàn)代終端客戶培訓(xùn)規(guī)劃,分片區(qū)組織