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掌握轄區(qū)市場(chǎng)真實(shí)狀況，結(jié)合貨源投放采取針對(duì)性措施促進(jìn)銷量增長(zhǎng)。
下半年三類煙調(diào)控的方針是“穩(wěn)省產(chǎn)，促省外”，省產(chǎn)煙投放要以保持稍緊供應(yīng)為主，
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機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與合作，完善員工思想動(dòng)態(tài)測(cè)報(bào)，強(qiáng)化專項(xiàng)心理教育，及時(shí)掌握特殊群體的不良心理動(dòng)態(tài)，并建立心理健康檔案，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，
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模式、周邊卷煙消費(fèi)者的數(shù)量、年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、吸食品牌、數(shù)量、規(guī)格與檔次、消費(fèi)趨勢(shì)變化等情況進(jìn)行了解與掌握。最終結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與客戶充分協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，
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與歷史數(shù)據(jù)相比，橫向與同商圈、同級(jí)別、同樣經(jīng)營(yíng)能力的客戶相比，掌握銷售走勢(shì)，預(yù)測(cè)卷煙需求。
零售客戶不僅是卷煙銷售的主力軍，同時(shí)也是卷煙
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情況。商業(yè)企業(yè)可利用國(guó)家局市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)體系和省局（公司）搭建的終端信息采集平臺(tái)，通過選取樣本零售戶及時(shí)掌握其卷煙銷售動(dòng)態(tài)、卷煙銷售條、包價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存等基礎(chǔ)信息
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放心。為了滿足不同消費(fèi)者的吸食口感及需求，現(xiàn)在王丹銷售的卷煙品牌已達(dá)100多種。為了掌握更多的卷煙銷售知識(shí)，為顧客提供更好的服務(wù)，從最受歡迎的緊俏煙到新上柜
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困難客戶，兢兢業(yè)業(yè)做好本職。
客戶經(jīng)理的任務(wù)非常繁重，每天要跑終端客戶，還有掌握每個(gè)客戶的定煙情況，每天跑到11點(diǎn)才回到公司，
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的手段引導(dǎo)煙農(nóng)掌握煙葉生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)，形成以煙技員為紐帶，以示范戶為核心，傳授普及科技興煙知識(shí)，全方位、多層次提高煙農(nóng)的職業(yè)技能
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;無不和溝通有關(guān)。在溝通時(shí)要掌握平等、互惠、誠(chéng)信、包容、共同發(fā)展的原則。因此，溝通重點(diǎn)要做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：首先，充分了解商品信息，知道品牌
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和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接訪工作很繁雜，得不到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我只能利用工作的空余時(shí)間，
