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心結(jié)。實(shí)際中也有的零售戶(hù)之所以“不聽(tīng)話(huà)”，是受多方面原因影響。比如說(shuō)家庭突發(fā)意外心情不好；或者自身身體狀態(tài)欠佳，無(wú)精打采；或者夫妻因瑣事吵架
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添上了孫子孫女，自己升級(jí)為爺爺奶奶輩的人了。此時(shí)，這預(yù)示著輩分升級(jí)了，高興的心情也是不言而喻的。擺上幾桌，給家族和孩子來(lái)辦個(gè)滿(mǎn)月酒，
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我都要回老家走一走，看一看，循著兒時(shí)足跡，沿著山路走馬觀花，覓一空曠處?kù)o靜佇立，心情一下就好起來(lái)。想想同齡伙伴起早貪黑
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，老人們、孩子們心情好了購(gòu)物也舒心多了，我家煙酒店的生意也開(kāi)始有了很大起色。老人們也開(kāi)始改抽10元價(jià)位左右的卷煙了。
作為農(nóng)村的一名零售戶(hù)，我真的希望
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客戶(hù)經(jīng)理，這就是不好的方式。此外，在進(jìn)行新品推薦的時(shí)候，也應(yīng)該看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。如果進(jìn)店之后發(fā)現(xiàn)店主心情不錯(cuò)，那么就可以適時(shí)地進(jìn)行推薦，而不是
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地方買(mǎi)后悔藥，所以，這個(gè)話(huà)題很及時(shí)，也很有必要。
剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候，因?yàn)樯眢w原因，導(dǎo)致心情不好，遇到一些不順心
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？心情非常不錯(cuò)，我比較喜歡這種情調(diào)！”時(shí)不時(shí)地，我還會(huì)放一些音樂(lè)來(lái)點(diǎn)綴一下。果然效果非常好，有一位顧客說(shuō)：“這個(gè)超市
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散散心。
“不去?！笨墒俏覍?shí)在沒(méi)有心情出去玩。
“走吧走吧，你都在屋子里呆了快一個(gè)星期了，什么事也不管，頭發(fā)也不梳，指甲也不修
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也會(huì)選購(gòu)的。如果質(zhì)量不行，今天也有顧客來(lái)訴苦，明天也有顧客來(lái)找麻煩，那么不僅影響生意，也影響自己的心情。依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，年關(guān)把握好
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顧客的角度去尋找解決的辦法，才能讓他們不快的心情得到釋放，心理才能平衡。這樣，才能達(dá)到事半功倍的效果。
一天，一位陌生的男顧客來(lái)店里
